30
Mrz
09:56
Ihr seid auf der Suche nach schnell verdienten webmiles? Dann haben wir einen Tipp für Euch: mit SSI lasst Ihr Euch Eure Meinung mit webmiles belohnen. In den nächsten zwei Wochen gibt es für die Registierung bei SSI 1.000 webmiles aufs Konto. Viele weitere Bonusmeilen sammelt Ihr dann bei spannenden Umfragen. Eure Meinung ist gefragt, und Euer webmiles-Konto freut sich! 
SSI: 1.000 webmiles für die Registrierung bis zum 11.04.
30. März 2010 um 15:10
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Wann werden denn die webmiles aufs Konto gebucht? Hatte mich schon über die E-mail mit der gleichen Aktion angemeldet. Ist jetzt zwei Tage her, aber nichts kam aufs Konto. Ganz unpraktisch finde ich, dass man bei SSI zum einloggen zwei Nummern zugewiesen bekommt und das im SSI-Account nicht ändern kann. Das kann man sich doch gar nicht merken. Warum geht das nicht über einen frei wählbaren Usernamen oder wenigstens über die Mail-Adresse?
30. März 2010 um 16:01
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@ebl:
die 1.000 webmiles für die Registrierung werden wir Deinem webmiles-Konto innerhalb von vier Wochen nach Teilnahme an der ersten Umfrage gutschreiben.
Die beiden Nummern werden von SSI vergeben, da können wir leider nichts ändern. Ich persönlich verwende für die Fülle von Passwörtern einen Passwort-Merker, z.B. “Alle meine Passworte”, ein kostenloses Tool zum Verwahren von sensiblen Zugangsdaten.
30. März 2010 um 21:23
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Für die Anmeldung gibt es Webmiles und sogar 1000. Aber für Umfragen wo man nicht zur Zielgruppe gehört und trotzdem Antworten abgibt, gibt es nichts.
Wie kann das denn sein?
30. März 2010 um 21:30
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Nochnicht einmal der Support von SSI antwortet auf Fragen
01. April 2010 um 10:43
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Hallo webmiles-freund,
darf ich dich hierzu auf die Antwort von Torsten verweisen:
seid-ihr-schon-teilnehmer-im-webmiles-ssi-partnerpanel
Das Problem ist bereits bekannt und wird verhandelt:
“Ich habe das an SSI genau so weitergegeben und SSi erneut vorgeschlagen euch auch mit Sorry-webmiles zu belohnen wenn ihr nicht zur gesuchten Zielgruppe gehört.”
06. April 2010 um 11:55
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Ich habe immer bei SSI ein paar webmiles bekommen auch wenn die umfrage nicht meiner zielgruppe entsprach….ich denke die bekommen das auf dauer hin……
ich bin voll zufrieden!!!!!
lg an das webmilesteam!!!!
06. April 2010 um 17:41
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Bei der neuen Umfrage Project: O21227/Code: 1081989342 gibt es eine Ungereimtheit. In der Mail steht:
“Wenn Sie sich für diese Umfrage qualifizieren und sie abschließen erhalten Sie eine Prämie von: 440 webmiles. Durchschnittliche Länge: 20 Minuten”.
Öffnet man die Umfrage kommt:
“Teil 1: Ein Fragebogen von 15 – 20 Minuten
- Teil 2: In 7-10 Tagen werden wir Sie noch einmal kontaktieren und Sie zur Beantwortung einer 2. Umfrage, die etwa 25 Minuten dauert, einladen Um Ihnen dafür zu danken, dass Sie beide Umfragen abschließen, werden Sie 150 Punkte erhalten.”
Mal ganz davon abgesehen, dass schon 440 webmiles nicht gerade viel sind, aber 150 webmiles für zwei umfangreiche Umfragen?
Eigentlich könnte es mir egal sein, denn nach der zweiten Auswahlfrage (Geschlecht) bin ich sowieso rausgeflogen, aber vielleicht hilft die Nachfrage jemand anderem. Außerdem ist mir schleierhaft, warum ich so eine Umfrage überhaupt bekomme. Bei dem ersten Sreening bei SSI musste ich unter anderem mein Geschlecht angeben. Wenn das gerade nicht gefragt ist, möchte ich auch keine dementsprechende Einladung bekommen. Das raubt mir Zeit.
06. April 2010 um 19:17
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Das hat mich auch total verwirrt, aber ich habe es mir dan so zusammengereimt, dass es für beide beantwortete Umfragen nochmal 150 Webmiles obendrauf gibt.
Habe die Umfrage beantwortet und auch die 440 webmiles bekommen, allerdings schien es nicht so, als käme da in nächster Zeit eine zweite Umfrage.
Das Zweite, was “Ich” anspricht, nervt mich ebenfalls. Weshalb muss ich bei der Anmeldung ein Profil ausfüllen, wenn ich auch Umfragen bekomme,für die ich ganz offensichtlich nicht zur Zielgruppe gehöre.
07. April 2010 um 07:17
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@DieEine: Hast du bei dieser Umfrage bei dem ersten Check einen Beruf angegeben oder “keines von diesen” ausgewählt?
07. April 2010 um 08:21
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Ich habe “keines von diesen” ausgewählt.
Ich finde die Formulierung “arbeiten Sie oder jemand, den sie kennen” total dämlich. Was sagt es denn über mich aus, wenn irgendjemand in meinem Bekanntenkreis bei der Bank arbeitet?
07. April 2010 um 09:59
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@alle:
Vielen Dank für Euer Feedback. Mit der Profilanmeldung habt Ihr Recht, es sollte an dieser Stelle eine bessere Selektion der Zielgruppe anhand der Profilinformationen bei der Anmeldung stattfinden. Wir werden Eure Punkte an SSI weitergeben – mit Eurer Hilfe können wir so das Panel stetig verbessern.
07. April 2010 um 10:28
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Dann haben wir beide haargenau das selbe gewählt, trotzdem bin ich sofort rausgeflattert. Sehr merkwürdig…
09. April 2010 um 12:35
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Project: O20716ML
Code: 1081989342
Rausschmiss nach Alter, Geschlecht, Wohnort. Alles drei im SSI-Erstscreening angegeben. Wozu dann ein aufwändiges Screening, wenn man dann doch mit sinnlosen Einladungen belästigt wird?
09. April 2010 um 12:37
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Die drei Fragen waren übrigens nach Umfragefortschritt 10%. Macht bei 340 webmiles Gesamtvergütung 34 webmiles
09. April 2010 um 15:22
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Bin auch nach den drei Fragen rausgeflogen. Verlange ja für solche Angaben gar keine Trostvergütung, aber wenn 32-jährige Frauen aus NRW scheinbar nicht zur Zielgruppe gehören, möchte ich auch keine Einladung erhalten. Das sollte man wirklich durch die Angaben bei Anmeldung ausschließen können.
09. April 2010 um 19:23
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… o.k., nennen wir es einfach Lebenszeitverschwendungsvergütung …
09. April 2010 um 20:13
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@zusammen
Wir haben eure Anmerkungen sofort an SSI weitergeben. Wir sehen dass genau so wir ihr!
SSI hat zugesagt uns bis Mitte nächster Woche Rückmeldung zu geben warum ihr zu Befragungen eingeladen werdet die nicht passen können. Ich werden mich jedoch wahrscheinlich erst übernächste Woche bei euch melden können da ich nächste Woche unterwegs sein werde.
12. April 2010 um 18:19
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Hallo,
ich fühle mich von SSI leicht veräppelt.
Die E-Mail zu einer Umfrage habe ich am 09.04.2010 bekommen.
Das ganze Wochenende versuche ich mich einzuloggen, aber die ganze Zeit kommt nur „…Wartungsarbeiten…“.
Heute ist die Umfrage dann plötzlich geschlossen!
Wie kann das sein?
12. April 2010 um 20:13
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@ Thorsten W.
Ich bin leider diese Woche unterwegs und kann deine Beschwerde nicht an SSI weiterleiten. Beschwere Dich doch bitte schon mal vorab unter:
helpdesk@de.webmiles.ssi-partner.com
Ich werde dann gleich am nächsten Montag deine Beschwerde an SSI weiterleiten. Vielen Dank!
13. April 2010 um 06:30
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Langsam wird es wirklich unverschämt!!! Von der Umfrage mit Produkttest Project: F792995US/Code: 1081989342 hatte ich ALLES ausgefüllt – bis zur Adresseingabe. Das waren über 90%, 20 Minuten. Erst bei der Adresseingabe stellte sich heraus, dass die Umfrage ausschließlich für Familien in den USA gedacht ist, es konnten nur amerikanische Bundesstaaten ausgewählt werden! Natürlich kam dann danach die Meldung: “Das war der letzte Abschnitt, vielen Dank für Ihre Zeit. Manchmal suchen wir nach Umfrageteilnehmern in einer bestimmten Zielgruppe. Es ist möglich, dass diese Umfrage nicht für sie geeignet war. Wir freuen uns darauf, schon sehr bald in einer unserer Umfragen Ihre wertvolle Meinung zu empfangen!” Ich hätte gern eine Klärung! Danke!
13. April 2010 um 12:49
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Habe die Umfrage auch bekommen, bin aber schon nach ein paar fragen rausgekegelt worden, weil ich keine Kinder habe. Ist soweit ja auch völlig in Ordnung, aber wie kann es bitte sein, dass wir englischsprachige Umfragen erhalten, die auch nicht für deutsche Teilnehmer gedacht (es wurde ja mal wieder nach Firmen gefragt, bei denen ich oder Freunde arbeiten und die meisten davon gibt es in Deutschland nicht) sind?
Ich finde, das macht SSI total unglaubwürdig.
13. April 2010 um 17:00
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@ICH, DieEine
das darf natürlich nicht vorkommen. Bitte wendet Euch in solchen Fällen grundsätzlich direkt an das Helpdesk von SSI, das den Fall dann überprüft.
Bitte sendet mir Eure webmiles-Usernamen an blog@webmiles.de und wir schreiben Euch eine angemessene Entschädigung gut.
19. April 2010 um 12:09
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Auch mir wurde eine Studie angeboten mit der
Projektnummer 21541ML
Nach Beantwortung der Vorfragen wurde ich zu einer
Seite von opinionworld.com weitergeleitet, die in
englischer Sprache war und man als Wohnort
nur einen Bundesstaat der USA auswählen konnte.
Mir scheint das ganze noch immer sehr unausgereift
zu sein.
10. Mai 2010 um 12:56
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Leider gibt es noch keinerlei Rückmeldung zu dem Problem mit der Umfrage 792995US/Code: 1081989342, obwohl ich wie gewünscht meinen Usernamen an die gewünschte Mailadresse geschickt hatte.
Heute: Project: O21486ML/Code: 1081989342. Gesucht wurde ein Kind zwischen 5 und 17. Greifbar war gerade mein Zwölfjähriges, nach Angabe des Alters gleich als erste Frage war Schluss.
11. Mai 2010 um 12:53
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@ICH
wir haben Dir am 22.4. bereits eine Aufwandsentschädigung für diese Umfrage gutgeschrieben.
Zu Deiner zweiten Frage: es kann passieren, dass bei manchen Umfragen die Quote an Befragten schon erreicht ist. Vermutlich war dies hier der Fall.
11. Mai 2010 um 20:11
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Hoppala, sorry, habe es gerade gefunden. Da es nicht als “Aufwandsentschädigung” deklariert war, habe ich es glatt für eine ganz normale SSI-Gutschrift gehalten. Dann danke ich, dass mir trotz des Fehlers bei SSI etwas für diese Umfrage gutgeschrieben wurde.
15. Mai 2010 um 08:24
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Ich habe an folgendem Umfrage erhalten:
Project: ORD-01558-BCCY
Code: 1078529233
dort habe ich ungefär 15 Fragen beantwortet und gehörte plözlich nicht zur Zielgruppe!
Das ist sehr merkwürdig, ich hätte dafür gerne Trostwebmiles, da ich schon wieder 15 Fragen für nichts beantwortet habe!
15. Mai 2010 um 08:30
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wenns bei mir nur 15 gewesen wären,
mein Sohn sollte dann weitere Fragen beantworten und plötzlich bei um die 50 %,
leider gehören sie nicht zu der gewünschten Zielgruppe.
Toll,
ich bin schon etwas enttäuscht.
glg
17. Mai 2010 um 10:08
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@webmiles_freund, @Lene2007
ich leite das gleich an SSI weiter, das darf natürlich nicht sein, dass man nach 50% der Umfrage aussortiert wird.
21. Mai 2010 um 18:11
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Ich hatte bei dieser Umfrage gerade zwei Weiterleitungen, ohne überhaupt eine Antwort abgegeben zu haben:
Project: ORD-01962-J0Z5
Code: 1092472537
21.05.10 17:27
Die erste Weiterleitungsseite teilte mir das mit:
“Wir leiten Sie nun zu einer weiteren Umfrage weiter.
Ehrliche, wohlüberlegte Antworten, die uns spezifische Einzelpersonen innerhalb angemessener Zeiten geben, sind die Grundlage hochwertiger Daten, und wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass wir diese erhalten. Unser System erkennt, wenn diese Verhaltensregeln nicht eingehalten werden und wird Ihre Teilnahme dann entsprechend erfassen.”
Was soll denn bitte so eine Warnung?! Ich habe nicht eine einzige Antwort abgegeben und es wird schon gedroht?
Dann wurde ohne mein Zutun auf eine zweite Seite weiter geleitet, auf der dann dies zu lesen war:
“Zurzeit sind keine neuen Umfragen verfügbar.
Leider haben wir im Moment keine Umfrage, die zu Ihrem Mitgliedsprofil passt.”
Wozu dann überhaupt eine Einladadung?
27. Mai 2010 um 09:09
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Neue Umfrage, neuer Quatsch
Diesmal sogar ohne Projektnummer. Gleich nach Erhalt der Einladungsmail diese Nachricht:
“Zurzeit sind keine neuen Umfragen verfügbar.”
Dies war der Einladungs-Link in der Mail:
http://dkr1.ssisurveys.com/projects/start?psid=LS3EqGEZJ8E0aKSLOwmEJA**
Grad eben nochmal probiert – hätte ja sein können – gleiches Ergebnis.
27. Mai 2010 um 09:17
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Umfrage Projekt: O21785ML – email kam um 11:22 Uhr an, ich habe um 11:23 den Link geklickt und da war die Umfrage schon geschlossen.
Das ist die dritte Umfrage in den letzten zwei Wochen, die nach wenigen Minuten schon geschlossen war – sorry, wenn ich nicht glaube, dass innerhalb einer Minute so viele Mitglieder die Umfrage voll ausgefüllt haben.
Umfrage ORD-01558-BCCY, nachdem ich 16 % der Fragen über meine Kino- und DVD-Kaufgewohnheiten beantwortet habe, gehörte ich plötzlich nicht mehr zur Zielgruppe.
Letzte Woche eine Umfrage zum Thema Kauf- und Urlaubsverhalten, bei der ich einige Fragen beantwortet habe und dann rausgeflogen bin.
Solange SSI die technischen Probleme nicht auf die Reihe bekommt und Ausschlussfragen zu Beginn der Umfrage setzt, oder eine angemessene “Trostvergütung” anbietet, werde ich an keiner Umfrage mehr teilnehmen. Da kann ich meine Zeit wirklich sinnvoller nutzen.
27. Mai 2010 um 13:15
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Wir können uns nur bei Euch dafür entschuldigen. Es ist sehr ärgerlich, dass SSI momentan Schwierigkeiten hat, die technischen Probleme in den Griff zu kriegen. Wir nehmen Euer Feedback sehr ernst und leiten auch alles an SSI weiter. Trostvergütungen sind dabei im Gespräch, dies würde sicherstellen, dass Ihr für Eure Zeit angemessen entschädigt werdet.
27. Mai 2010 um 14:16
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Bei mir das selbe Problem und auch ohne Projektcode.
08. Juni 2010 um 18:05
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Bei mir kamen 3 Umfragen.
Projektnummer Datum der Beantwortung
I_EU_DYNAMIX_240512 08.06.2010
I_EU_DYNAMIX_240511 05.06.2010
I_EU_DYNAMIX_240510 27.05.2010
die Projektnummern stehen erst bei SSI nachdem ich mich eingeloggt haben denn wenn ich auf den Link in der Umfrage klicke kommt folgendes:
“Zurzeit sind keine neuen Umfragen verfügbar.”
Langsam wird es merkwürdig, woran kann dies liegen, dass ich keine Umfragen beantorten kann?
07. Juli 2010 um 12:07
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Project: ORD-04097-JHXK
Code: 1081989342
Bei der ersten Frage wurde nach dem Geschlecht gefragt. Meines war das falsche. Mein Geschlecht habe ich bei SSI angeben müssen. Warum bekomme ich eine Einladung, wenn meine Meinung – im Gegensatz zur Aussage bei der Einladung – ganz eindeutig NICHT gefragt ist?
07. Juli 2010 um 12:30
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@Daniel
Wie sieht es nun mit den Trostvergütungen aus?
07. Juli 2010 um 15:56
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Hallo zusammen,
Daniel ist im Urlaub. Ich habe eure Fragen sofort an SSI weitergeleitet und hoffe auf schnelle Antwort. Bitte schreibt aber auch immer zusätzlich an den Helpdesk von SSI
helpdesk@de.webmiles.ssi-partner.com
Bitte haltet dann den Projektcode der Umfrage parat, zu der ihr eine Frage stellen wollt (Ihr findet diesen Projektcode in der Einladung zu der betreffenden Umfrage)
13. Juli 2010 um 13:24
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Hallo,
das ist doch jetzt mal wieder absolute Grütze:
Project: ORD04513DE
Code: 1083248250
Nachdem ich jetzt ca. 8 Minuten sehr viele Fragen zu Waschmitteln, Weichspülern und Fleckentfernern (welche ich kenne, welche ich benutze) beantwortet habe, gehöre ich plötzlich nicht mehr zur Zielgruppe, weil ich wohl den falschen Textilerfrischer benutze (warum kommen solche Fragen nicht zu Beginn der Umfrage?).
Es nervt mich tierisch, dass ich meine Zeit so unnütz vergeude.
Das Problem besteht ja nun schon länger und mich würde mal interessieren, wann es mal eine endgültige Stellungnahme bezüglich Trostvergütung oder Umprogrammierung der Umfragen mit Ausschlussfragen zu Beginn gibt!!!
13. Juli 2010 um 17:26
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@DieEine: Hatte ich auch. Ich war mir sicher, das ich nicht mehr rausfliegen kann – nach so vielen Fragen. Das mit den Fleckenentfernern ist dreist: Wir haben sehr viele, da wir auch viele Kinder haben, probieren also ne Menge aus. Der Zufall wäre schon sehr groß, wenn ich wegen der drei aus der langen Liste, die ich nicht ankreuzen konnte, rausgeflogen wäre. Hier wurde massiv Konsumverhalten abgefragt – aber nicht vergütet!
20. Juli 2010 um 17:08
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Eine Antwort wäre ja schon nett gewesen.
04. August 2010 um 08:52
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@DieEine
entschuldige bitte die späte Antwort!
Ich habe eure Posts an SSi weitergeleitet. Ich empfinde das auch als nicht korrekt!
04. August 2010 um 12:14
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Heute:
Project: ORD-06372-TH0R
Code: 1081989342
Komplett weiße Seite, egal mit welchem Browser ich den Umfrage-Link geöffnet habe.
04. August 2010 um 15:52
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Hallo ICH,
ist schon bei SSi angemahnt, vielen dank für den Hinweis…
Bitte beschwert euch auch immer hier:
helpdesk@de.webmiles.ssi-partner.com
Bitte halte dann immer den Projektcode der Umfrage parat, zu der Du eine Frage stellen willst (Projektcode ist in der Einladung zu der betreffenden Umfrage)
16. August 2010 um 15:58
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hallo,
hatte lange überlegt was zu schreiben über ssi…im grossen und ganzen,
einfach nur schlecht…
1) erhalte ich jeden tag umfragen, kann aber nie an ihnen teilnehmen, denn auf der sich öffnenden seite steht immer: umfrage bereits geschlossen…
eine info per mail an webmiles, ergab das ssi momentan probleme hat, die probleme sind bei mir nun 6 monate alt…
2) es ist ein reines glückspiel, ob man es bis zum ziel schafft oder grade bei der letzten frage rausgeworfen wird…nach dem motto: knapp vorbei ist auch vorbei
auch hier info an webmiles, doch darauf hat mir keiner der mitarbeiter eine rückantwort geschrieben…
3) mal wieder viel tam tam um einen partner und doch leider nichts…
gruss
meilenhai
16. August 2010 um 17:01
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@meilenhai
wir und speziell SSI sind sich der Probleme bewusst, die bei einigen der Umfragen ohne Zweifel auftreten. Wir sind SSI diesbezüglich auf den Versen, mahnen jedes Problem und sind an dieser Stelle dankbar für Euer Feedback.
Bis diese Probleme behoben sind, werden wir für jede reklamierte Umfrage die Meilen gutschreiben. Für den Aufwand, der Euch dadurch entsteht, können wir uns nur entschuldigen!
16. August 2010 um 17:07
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Ich habe diesbezüglich eine E-Mail an blog@webmiles.de geschrieben.
16. August 2010 um 20:14
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@Daniel
hallo daniel,
ich habe mind. 10 Umfragen reklamiert…stand vor 2 monaten…
die umfragen bis heute an denen ich nicht teilnehmen konnte, wurden
von mir nicht mehr reklamiert…wozu auch…?!?!?!
rückantwort von euch, technische probleme beim partner…
ich denke, mein mailverkehr mit euch müsste ja noch vorliegen, bitte dementsprechend nochmal um prüfung meiner anliegen…
vielen dank
meilenhei
17. August 2010 um 08:55
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@webmiles freund
Danke, ist angekommen.
@meilenhai
ich werde bei SSI diesbzgl. nochmal nachhaken, woran es lag, dass Du an vielen Umfragen nicht teilnehmen konntest. Normalerweise ist es ja so, dass Du innerhalb der ersten fünf Minuten von einer Umfrage ausgeschlossen wirst, falls Dein Profil den Anforderungen der Umfrage nicht entspricht. Ein späterer Ausschluss aus einer Umfrage ist aus unserer Sicht nicht mehr vertretbar, da Euch sonst kostbare Zeit verloren geht.
17. August 2010 um 09:32
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Wie lange können denn technische Probleme dauern?
Ich bekomme pro Woche ungefähr 5 Umfrage-Mails ohne Projektnummer und sonstige Infos und wenn ich auf den Link klicke, öffnet sich das “Execution – Wir haben leider keine Umfrage für Sie”-Fenster. Die verschicken also permanant mails ohne, dass es eine Umfrage gibt. Für mich grenzt das schon fast an Spam und kann doch wirklich nicht so schwer abzustellen sein.
Seit neuestem bekomme ich auch immer mails, die zwar zu Umfragen führen, aber bei denen es auch keine Projektnummer gibt und man vorher nicht weiß, wie lange sie dauern und wie sie vergütet werden. Da macht es wirklich keinen Spaß mehr an Umfragen teilzunehmen.
Früher lief doch alles ohne Probleme, warum machen die denn seit Monaten so einen Mist?
17. August 2010 um 14:21
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Und noch schöner: Bei mir kommt ebenso immer gleich die Anzeige, dass es keine Umfrage für mich gäbe. Soeben schaue ich mal zufällig in meinen Account bei SSI:
I_EU_DYNAMIX_160810 17.08.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
I_EU_DYNAMIX_090810 14.08.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
I_EU_DYNAMIX_020810 06.08.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
I_EU_DYNAMIX_260710 29.07.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
I_EU_DYNAMIX_120711 24.07.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
I_EU_DYNAMIX_120710 18.07.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
I_EU_DYNAMIX_050710 10.07.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
I_EU_DYNAMIX_280610 03.07.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
“Begonnen, nicht abgeschlossen”? Was soll das? Das sind genau jene Umfragen, die auf die “Standardweiterleitung” führen “Execution – Wir haben leider keine Umfrage für Sie”!
20. August 2010 um 13:34
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Ich habe wieder einmal eine E-mail an blog.webmiles.de gesendet.
25. August 2010 um 12:57
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Ist bei mir auch so, unglaublich…dabei bin ich von anderen Umfrageinstituten schon einiges gewohnt. Aber hier kam ich erst bei 1 oder 2 Umfragen durch, alle anderen konnten erst garnicht begonnen werden und es kam die gewohnte Meldung “Zurzeit sind keine neuen Umfragen verfügbar.”
I_EU_DYNAMIX_090810 15.08.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
I_EU_DYNAMIX_160810 18.08.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
I_EU_DYNAMIX_190810 19.08.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
I_EU_DYNAMIX_230810 25.08.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
Und die hier habe ich angeblich beendet aber es gab keine Punkte: ORD-04374-VQ73 18.08.2010 Abgeschlossen
26. August 2010 um 13:53
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Und weiter gehts…
I_EU_DYNAMIX_260810 26.08.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
28. August 2010 um 08:50
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Hat SSI schon auf das “Nachhaken” geantwortet?
Was sagen die denn, wie lange die technischen Probleme noch dauern können?
30. August 2010 um 16:30
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I_EU_DYNAMIX_300810 30.08.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen
02. September 2010 um 16:35
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Daniel sagt:
16. August 2010 um 17:01
Daniel sagt:
17. August 2010 um 08:55
Hallo Daniel,
wie ist denn nun der Stand der Dinge?
Warum hört man denn nichts von Euch? Was ist denn das für ein Partner? Bekommt Ihr auf Eure Anfragen erst nach Wochen Rückantwort von denen oder was ist da los?
Außer Spam von SSI erhalte ich leider nichts…!!!
Gruss
meilenhai
02. September 2010 um 16:49
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@meilenhai
Uns ist bewusst, dass es derzeit massive Probleme mit den SSI-Umfragen gibt. Es sind leider strukturelle technische Defizite beim Ausspielen der Umfragen, die lassen sich nicht von heute auf morgen beheben.
Es tut uns leid, dass diese Probleme derzeit auf dem Rücken unserer Teilnehmer ausgetragen werden. Ich kann Dir allerdings versichern, dass wir schon extrem Druck auf SSI ausüben und wir uns diesen Zustand der Umfragen auch nicht ewig ansehen werden. Falls es Dir zuviel wird, würde ich Dich bitten die Umfragen vorerst zu ignorieren, bis wir sicher gestellt haben, dass wieder alles einwandfrei funktioniert!
02. September 2010 um 17:11
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Ich finde so langsam muss es einmal eine Entschädigung geben, denn das was SSI macht ist regelrechtes spamming. Dies kann man bei dieser Anzahl schon zur Anzeige bringen. Ich bitte Um Antwort.
03. September 2010 um 08:41
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Mir geht es genau so. Bekomme immer nur Umfragen zugeschickt, doch wenn man sie anklickt, heißt es “Zurzeit sind keine neuen Umfragen verfügbar.”
03. September 2010 um 09:34
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Hallo Daniel,
ok, dann soll SSI einfach meinem Konto 5000 webmiles als eine Art “Aufwandsentschädigung” gutschreiben, mit irgendwas müssen ja schliesslich die “Versuchskanninchen” vergütet werden.
Gruss
meilenhai
03. September 2010 um 11:48
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die 5000 Entschädigungs – Webmiles kann ich auch gut gebrauchen.
Sag uns bitte Bescheid, wenn bei SSI alles in Ordnung ist.
03. September 2010 um 15:22
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Danke für Euren Input. Wir arbeiten an einer Lösung, wie man Euch für nicht-funktionierende Umfragen angemessen entschädigen kann.
04. September 2010 um 09:58
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hi bratmaxe1,
ich denke es geht nicht hierum ob man 5000 webmiles gebrauchen kann.
ich finde, es kann einfach nicht angehen, das man partner einsetzt und diese auch noch vorher hochleben lässt und das fazit ist ernüchternd. die user von webmiles müssen auch immer alles zu 100% erledigen um an ihre webmiles zu gelangen. ich denke somit sollten auch die parnter zu 100% alles geben.
ich weiss webmiles ist kostenlos und man sollte sich auch nur im rahmen beschweren
fazit: webmiles finde ich klasse, SSI sollte noch ein wenig an sich arbeiten ^^
ein schönes wochenende
gruss
meilenhai
04. September 2010 um 10:35
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@meilenhai: Du hast schon recht. Aber dann müsste so einiges mehr geändert werden. Ich schreibe 90% meiner webmiles aus Bestellungen hinterher. Auf der jeweiligen Partnerseite steht sieben Tage bis zur Gelbschrift. Das stimmt nicht. Schreibe ich nach diesen sieben Tagen den wbmiles hinterher, bekomme ich die Antwort, ich müsste noch zehn weitere warten, bevor Webmiles reagieren kann. Und nach diesen zehn Tagen schreibe ich dann nochmal. Schreibe ich gar nicht, bekomme ich auch nichts. Oder extrem zeitverzögert. Und muss dann, wenn ich Pech habe auch noch Ewigkeiten warten, bis die Grünschrift kommt. Für den ganzen Aufwand hätte ich dann auch gern eine Entschädigung – in der Werbung für Webmiles ist davon schließlich auch nichts zu lesen oder zu hören
Und zum Thema Beschwerde: Wenn es berechtigt ist, sollte niemand davor zurück schrecken. Webmiles lebt von uns. Keine Mitglieder, kein Webmiles!
06. September 2010 um 16:34
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@Centfuchser:
Ich gebe dir in vollem Umfang recht, ausser Frage.
Es ist schon sehr sehr müssig teilweise, seine ausgelobten webmiles zu erhalten.
Ich habe schon soviele Aktionen bei webmiles reklamiert:
Ausser ein Sorry, ein Weiterleiten an den Partner und den stetigen Hinweiss doch die AGB´s zu lesen, erhalte ich auch nicht mehr auf meine erste Anfrage.
Man muss schon eine zweite Anfrage starten, damit die erste Anfrage überhaupt endbearbeitet wird. Teilweise habe ich das Gefühl die Mitarbeiter von webmiles lesen die ganze Mail von mir nicht und beantworten diese auch nur oberflächlich, und nicht im Sinne des Kunden. Schade, aber sowas kennt man von anderen Programmen leider auch mehr als genug.
Bin gespannt, was nun von webmiles kommt.
Eine Entschädigung will ich aber als Versuchskanninchen haben. Wofür ein Profil bei SSI anlegen, wenn man trotzdem als Mann, für eine Umfrage eingeladen wird, die aber für Frauen gedacht sind?!?! Soviele Sachen, gibt es zu reklamieren, doch die Schreiberei ist es fast nicht mehr wert. Darum mach ich hier nun auch Schluss und warte auf webmiles von webmiles.
Danke und Gruss
meilenhai
07. September 2010 um 09:01
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@Centfuchser:
Erstmal hast Du natürlich Recht – keine Teilnehmer, kein webmiles. Ihr seid dafür verantwortlich, dass wir zu den größten Online-Bonusprogrammen in Deutschland zählen. Dass es bei den Meilen-Verbuchungen zu Verzögerungen bzw. zur Nicht-Verbuchung kommt, ist ärgerlich, aber ich kann Euch versichern: wir arbeiten ständig daran, dies zu verbessern. Wenn ich allerdings lese, dass bei Dir die webmiles zu 90 % nicht verbucht werden, ist das natürlich inakzeptabel. Magst Du mir eine Email an blog@webmiles.de mit Deinem Usernamen schicken und eine Liste mit Partnern, bei denen Dir die webmiles nicht oder nur auf Nachfrage verbucht werden?
@meilenhai:
Die Sache mit der Entschädigung von SSI ist nach wie vor in Klärung. Ich werde Dich an dieser Stelle informieren, sobald ich Nachricht von SSI erhalte.
07. September 2010 um 09:57
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Das geht auch einfacher: Automatisch klappt es nur bei buecher.de, Schlecker und neuerdings Hagelshop. Alle anderen kommen nicht in den 7 Tagen, von denen vor dem Klick die Rede ist. Bei diesen muss ich schreiben.
08. September 2010 um 09:41
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Kannst Du genauer sagen, bei welchen Partnern es sich um “alle anderen” handelt? Wichtig ist im Übrigen, dass der zeitlich letzte Klick vor dem Einkauf bei webmiles erfolgt.
14. September 2010 um 19:55
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…wieder 1 Woche rum…
14. September 2010 um 20:44
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@daniel: Das mit dem Klick steht groß und deutlich bei, das beachte ich. Außerdem bekomme ich die miles ja, aber erst auf Nachfrage und nicht automatisch. Fängt bei den großen wie Neckermann usw. an und hört bei den kleineren nicht so allgemein bekannten Partnern auf. An mir liegts also nicht.
23. September 2010 um 15:03
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wieder mal sind 9 tage einfach so verstrichen, ohne das sich auch nur irgendwas bewegt bei ssi…grade wieder nach 3 fragen von einer umfrage ausgeschlossen worden…
sorry, für mich ist das reine datensammlerei und eine grosse verarschung an dem kunden…
private daten liegen ssi vor, trotzdem wird man zu umfragen eingeladen, zu denen man eigentlich nicht gehört…
und von webmiles hört man auch nichts mehr zu diesem thema, kundenservice?
der parnter ssi, vergrault mir persönlich momentan komplett webmiles…
andere bonusprogramme bevorzugen? was rät mir webmiles…?!?!
gruss
meilenhai
25. September 2010 um 10:13
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Und wieder eine Umfrage: Eh005XOXzT8I9hJdDsvSfA**
Es hat schon wieder nichts funktioniert aber eine Antwort bekommt man hier ja auch nicht!
30. September 2010 um 15:22
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wieder 1 woche rum…:-(
01. Oktober 2010 um 08:08
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@meilenhai: Wir hatten vorgestern ein gutes und konstruktives Gespräch mit SSI, in dem wir alle Kritikpunkte zur Sprache gebracht haben. Und die gute Nachricht: es werden Sorry-webmiles kommen! Diesen Prozess technisch einwandfrei aufzusetzen, geht leider nicht von heute auf morgen – wir bitten Euch daher noch um etwas Geduld. Auch die Einladungen zu Umfragen außerhalb der Zielgruppe war ein großes Thema, woran wir mit SSI arbeiten müssen.
@webmiles_freund: Bitte schicke die konkreten Beschwerden zu Umfragen immer an unser Servicecenter info@webmiles.de. Dies ist der schnellste Weg, um Deine Beschwerde zu bearbeiten, da ich diese sonst auch erst weiterleiten müsste. Vielen Dank!
02. Oktober 2010 um 13:33
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kaum zu glauben das ganze mittlerweile…
da denkt man sich an einem samstag nachmittag…wie wäre es mal mit einer umfrage von ssi um webmiles zu generieren…
wurde auch mal wieder zu einer umfrage eingeladen…
nun bei ca 70 % kommt diese frage:
Aktiv Suchende
Qual è stata l’ultima volta che ha comprato in un negozio oppure online (in Internet) uno dei seguenti prodotti: cellulare o una nuova SIM card, voce, SMS e/o tariffe dati? Non importa se effettivamente ha comprato qualcosa o se ha unicamente cercato informazione per qualsiasi prodotto
(Bitte denken Sie dabei an alle verschiedenen Kaufoptionen – Sprach-, SMS- und/oder Datentarife.)
??? brauche ich nun mittlerweile einen übersetzer um an umfragen teilnehmen zu können?
das macht absolut kein spass mehr, die webmiles die man erhält stehen in keinem bezug zu jeglicher realität mehr, eine schlechtere ratio habe ich in noch keinem anderen bonusprogramm gesehen…
viel spass weiterhin auf den wiesn…
02. Oktober 2010 um 13:36
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habe grade die umfrage abgebrochen…keine lust mehr…
werde meinen account bei ssi löschen, über ssi in anderen foren diskutieren gehen, so erhält man ja auch ebenfalls webmiles…dann muss halt der eigener partner herhalten…
hoffe auf eine mehr als fette entschädigung an webmiles, für die ganze verar…!!!
gruss
meilenhai
09. Oktober 2010 um 10:21
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1. einloggen bei webmiles
2. “sorry-webmiles” immernoch nicht erhalten?!?!?!
3. ausloggen bei webmiles
13. Oktober 2010 um 17:32
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1. einloggen bei webmiles
2. “sorry-webmiles” immernoch nicht erhalten?!?!?!
3. ausloggen bei webmiles
13. Oktober 2010 um 18:52
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Was für “sorry-webmiles” erwartest Du denn?
Ich habe es so verstanden, dass es in Zukunft für Umfragen, wo man nach 70 % rausgeschmissen wird, ein paar Trost-Webmiles bekommen wird.
14. Oktober 2010 um 17:38
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@DieEine
lese mal bitte dazu folgenden Kommentar:
“Daniel sagt:
01. Oktober 2010 um 08:08″
Aber so wie es ausschaut kommt wohl doch nichts mehr. Immer wird man nur hingehalten, immer wird alles nur auf die Partner abgeschoben, nie und nimmer hat webmiles selber damit was zu tun, man kann es schon nicht mehr hören bzw. lesen.
Und eine Zukunft mit SSI erspare ich mir lieber.
1. keine Lust immer wegen den webmiles Kontakt zu webmiles aufnehmen zu müssen…
2. keine Lust, obwohl ein Profil besteht, ständig zu falschen Umfragen eingeladen zu werden…
3. und sollte es so sein, das man ein “paar Trost-webmiles” erhält, wenn man nach 70 % der Umfrage ausgeschlossen wird, sorry aber absolut lächerlich. Wenn dann schreibt man die webmiles aus dem Gesamten prozentual gut.
So macht webmiles keinen Spass mehr!!!
Gruss
meilenhai
15. Oktober 2010 um 16:50
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Wieder wurde eine Umfrage nach 5 Fragen beendet.
Mail an webmiles Service ist raus. Mal schauen was nun wieder für Ausreden kommen um die ausgelobten webmiles nicht verbuchen zu müssen.
Gruss
meilenhai
15. Oktober 2010 um 18:49
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@meilenhai: War es diese?
Project: ORD-10313-VPVN
Code: 1081989342
Ich wurde nach ca. 20 Fragen (habe nicht gezählt, da ich nach dem Screening drin blieb, eher mehr) mitten drin abgespeist:
“Das war der letzte Abschnitt, vielen Dank für Ihre Zeit.
Manchmal suchen wir nach Umfrageteilnehmern in einer bestimmten Zielgruppe. Es ist möglich, dass diese Umfrage nicht für sie geeignet war. Wir freuen uns darauf, schon sehr bald in einer unserer Umfragen Ihre wertvolle Meinung zu empfangen!”
Unverschämtheit! Mail ist schon raus!
16. Oktober 2010 um 07:34
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Ich bin rausgeflogen, weil ich kein Angabe zum Einkommen machen wollte. Naja, bin es eigentlich selbst schuld, denn ich wollte ja SSI-Umfragen meiden, bis sich hier mal jemand zum Stand der Dinge äußert….und uns nicht immer nur mit der “technische Probleme”-Ausrede vertröstet.
16. Oktober 2010 um 10:59
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@ICH
bei mir nach 5 Fragen geschlossen. Vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Umfrage. Somit habe ich die Umfrage abgeschlossen und erwarte die unverzügliche Verbuchung der ausgelobten webmiles.
Mail ist ebenfalls raus..
Hat jemand eigentlich schon mal was zu SSI gelesen? negativ oder positiv? verbraucherforen/-schutz?
Gruss
meilenhai
18. Oktober 2010 um 10:32
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@meilenhai:
Wir prüfen jede Beschwerde zu SSI einzeln und buchen bei berechtigter Beschwerde auch sofort nach. Die Aussage, wir würden Ausreden erfinden, um webmiles nicht verbuchen zu müssen, entspricht somit nicht den Tatsachen. Was den Tatsachen jedoch entspricht, ist dass wir zusammen (d.h. SSI und webmiles) gemeinsam an der Qualität der Umfragen arbeiten müssen und werden. Wir haben auch nie gesagt, dass wir die fehlerhafte Technik auf einen Partner abschieben – SSI und webmiles sitzen im gleichen Boot.
@ICH:
Was die Sorry-webmiles betrifft: wir arbeiten daran, genau zu definieren, wann Sorry-webmiles verbucht werden. Der Wert von 70% wurde allerdings von uns so nie kommuniziert. Wir werden Euch zu gegebener Zeit darüber informieren, wann es wieviele webmiles für Screenouts geben wird. Wir verstehen Eure Frustration was die fehlerhaften Umfragen angeht, sind jedoch gleichzeitig erstaunt darüber, dass Ihr keine Umfragen zu erhalten scheint, die funktionieren. Mein Kollege und ich haben am Wochenende drei Umfragen erhalten und auch abgeschlossen. Es kann also nicht alles so schlecht sein, wie es an dieser Stelle dargestellt wird.
18. Oktober 2010 um 12:26
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@Daniel:
Dann komme ich jetzt man mit Mathematik und Statistik
1. Abgeschlossen: Von den bei mir bisher möglichen 102 Umfragen konnte ich 30,392% komplett ausfüllen. Tendenz fallend, am Anfang gab es mal einen Schub. Dabei sind mehrere Umfragen, zu denen ich gar nicht eingeladen wurde, sondern die plötzlich auftauchten, nachdem ich eine Umfrage beendet (egal ob erfolglos oder -reich) hatte (letzte Umfrageseite: “Eine weitere Umfrage”).
2. Die erste Umfrage habe ich abgeschlossen (S3466IN), dort gab es aber anscheinend gar keine webmiles – wenn ich dem Kontoauszug trauen darf.
3. Bei 19,6 % der Umfragen steht “Quotum voll”. Einen Großteil dieser Umfragen habe ich direkt nach E-Mail-Eingang geöffnet. Umfragen, die in der Minute nach dem Verschicken bereits wegen “Überfüllung” geschlossen sind? Sorry, das ist unglaubhaft – ich bin bei zwei anderen Umfrageinstituten angemeldet, dort gibt es so etwas komplett gar nicht.
4. Weitere 19,6 % bestehen aus “Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt”, was sich ganz einfach vermeiden ließe, wenn man nur entsprechend des ausgefüllten Profils eingeladen werden würde.
5. Die letzte Gruppe ist die ärgerlichste, denn bei 27,45 % flog ich weit nach dem Screening heraus.
Ideal gelöst hat die Umfrage- und Vergütungsvergabe Ipsos Access Panels, vielleicht solltet ihr dahingehend Kontakt zur Nachhilfe aufnehmen
Ach Gott, ich sehe gerade, dass ich mich irgendwo verzählt habe. Ich komme beim Zusammenrechnen der Prozente nicht auf 100%
Egal, eine grobe Richtung habt ihr.
19. Oktober 2010 um 15:42
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@ICH:
Danke für Deine ausführliche Statistik. Du scheinst ganz genau Buch zu führen, das finde ich gut. Ich würde Dich gerne bitten, zu beobachten, wie sich diese Werte verändern.
Zu Deinen Punkten im Einzelnen:
1. 30,392 % abgeschlossene Umfragen sind in der Tat noch verbesserungsbedürftig. Speziell wie sich dieser Wert verändert würde uns interessieren.
2. Für die erste Umfrage werden tatsächlich keine webmiles vergütet, da es hier rein um Erfassung Deines Profils geht.
3. Quota Full schon nach wenigen Minuten nach Aussendung der Umfrage zu erreichen darf nicht passieren. Dies ist ein Punkt, bei dem wir SSI permanent auf den Füßen stehen.
4. Auch hier gebe ich Dir Recht. Jedoch sind unserer Meinung nach einige wenige Fragen (z.B. 5) am Beginn einer Umfrage noch im Rahmen des Zumutbaren, einfach weil viele Informationen einer spezifischen Umfrage nicht innerhalb des ausgefüllten Profils erfasst werden können. Auch hierfür würden wir Sorry-webmiles für den entstandenen Aufwand anstreben.
5. Kannst Du “weit nach dem Screening” noch etwas genauer definieren?
Tatsächlich fehlen bei Deiner Rechnung 3 % – wohin sind die verschwunden?
19. Oktober 2010 um 20:21
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hallo,
was muss ich denn nun tun um die ganzen umfragen zu reklamieren?
muss ich mir nun wirklich die arbeit machen, alles nochmal wieder rauszusuchen?
der partner ssi weiss doch genau bescheid, zu welchen umfragen ich eingeladen wurde und wie die umfragen dann gelaufen sind…
somit möchte ich euch bitten, alle umfragen zu denen ich eingeladen wurde mit ssi zu prüfen und ggfs. fehlende webmiles zu verbuchen…
was ist dann mit den alten umfragen? die abgebrochen wurden? bekommt man nun dafür nichts mehr? geht man bei diesen “sorry-webmiles” von der zukunft aus?
mit der bitte um rückinfo
gruss
meilenhai
p.s. der aufwand steht mittlerweile in keinem verhältnis mehr zu den webmiles…
20. Oktober 2010 um 08:47
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@meilenhai:
Schick uns bitte Deinen webmiles-Usernamen an blog@webmiles.de und ich werde eine Prüfung aller Deiner Umfragen bei SSI veranlassen.
20. Oktober 2010 um 10:28
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@D.: Nö, ich führe nicht Buch. Die Übersicht ist im SSI-Account abrufbar. Allerdings immer nur zehn Umfragen pro Kontoseite, so ist auch der Zählfehler zustande gekommen. Sieht dann so aus (bei mir neunte Seite):
O20378ML 24.12.2009 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
20217 24.12.2009 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
O20423ML 24.12.2009 Abgeschlossen 140 webmiles 24.12.2009
S3466BUV2_DKPM 21.12.2009 Begonnen, nicht abgeschlossen - -
O19148002_DKPM 21.12.2009 Abgeschlossen 340 webmiles 21.12.2009
O18803DE002 15.12.2009 Quotum voll - -
O19920DE_AVRIL_LAVIG 10.11.2009 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
O18736ML 31.10.2009 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
O19799 31.10.2009 Quotum voll - -
O19047 27.10.2009 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
Zu deiner Frage nach Punkt fünf: “Weit nach dem Screening” bedeutet, dass alle Fragen nach Geschlecht usw. abgeschlossen sind, sowie auch Fragen, die aufgrund des speziellen Umfragethemas notwendig sind. Beispiel: Fünf Fragen nach Person/Familie/Arbeit, fünf Fragen Umfragethema z.B. private u. berufl. Reisen und Buchungsart dieser. An der Art und Ausführlichkeit der Fragen und Antwortmöglichkeiten die danach kommen ist eindeutig ersichtlich, dass danach die eigentliche Umfrage beginnt. Wenn ich dann z.B. zehn weitere Fragen beantworte, dafür mindestens zehn Minuten benötige (manchmal sind ja Massen an Dropdowns abzuarbeiten) und dann plötzlich rausgeworfen werde, ist das nicht rechtens.
22. Oktober 2010 um 10:58
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@ICH:
Wie gesagt, ein paar wenige Fragen zur Profilbildung innerhalb des Screenings können unseres Erachtens in Kauf genommen werden. Wenn es allerdings Ausmaße annimmt, wie Du sie hier beschreibst, dann geht das natürlich nicht. Und an dieser Stelle kommen die Sorry-webmiles in Spiel. Dass es manchmal zu technischen Problemen bei Umfragen kommt (z.B. Überlastung der Server) kann passieren – allerdings sollen diese nicht auf dem Rücken unserer Teilnehmer ausgetragen werden. Deshalb die Sorry-webmiles, an deren Integration wir momentan arbeiten.
28. Oktober 2010 um 16:03
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Hallo,
so ein paar Tage sind vergangen und ich habe 2mal bei dem Partner SSI teilgenommen.
O15503DE_3 28.10.2010 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt – -
ORD-11813-VRHF 28.10.2010 Abgeschlossen 140 webmiles 28.10.2010
ORD-10165-06Y5_DE 28.10.2010 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt – -
ORD-11213-YB6G 28.10.2010 Begonnen, nicht abgeschlossen – -
ORD-11468-2QN1 22.10.2010 Abgeschlossen 540 webmiles 22.10.2010
ORD-10296-RVSK 22.10.2010 Quotum voll – -
Insgesamt 6 Umfragen, 2 x Abgeschlossen, 2 x Anforderung der Zielgruppe nicht erfüllt, 1 x Quotum voll und 1 x Begonnen, nicht abgeschlossen.
@ Daniel:
die Umfragen die nicht abgeschlossen wurde, dazu hatte ich keine Möglichkeit, die Webseite hat mich automatisch auf eine neue Umfrage umgeleitet. Die neue Umfrage wurde nach 5 Fragen aufgrund der Anforderung geschlossen. Daraufhin nächste Umfrage mit 140 webmiles abgeschlossen *juhu*, nächste Umfrage leider wieder aufgrund der Anforderungen geschlossen. Das war heute der 28.10.2010.
Zum 22.10.2010:
540 webmiles erhalten, Super gelaufen die Umfrage. Zum Quotum voll kann ich nicht viel sagen, weiss den zeitlichen Rahmen nicht mehr, nach Erhalt der Email und den Klick auf den Umfragelink.
Hast du schon Feedback für mich, bzgl aller Umfragen vor dem 22.10.2010?
@all
Was meint Ihr zu meinen Umfragen? Schaut es bei Euch ähnlich so aus? bzgl. Zielgruppe verfehlt, Quotum voll, nicht abgeschlossen?
viele grüsse
meilenhai
28. Oktober 2010 um 18:14
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meilenhai: Ich mach bei SSI nicht mehr mit, die Mails lösch ich gleich immer. Hatte irgendwann mal zehn oder mehr Kicks in Folge, wurde mir dann zu blöd.
29. Oktober 2010 um 15:31
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@henni:
wenn du bei SSI nicht mehr teilnimmst solltest du dein profil auf der parnter seite löschen…aber ich denke das wäre ein fehler…
ich habe hier auch viel gemeckert und diskutiert bzgl ssi…dann kam ich mal auf die idee
mir mein profil auf der seite anzuschauen…meine angaben ein wenig abgeändert und korrigiert…und mittlerweile bin nicht mehr so negativ gegenüber ssi eingestellt…
ausser frage, es kann nicht weiter angehen, das ständige abbrüche, fehleinladungen etc, auf den rücken der webmiles user ausgetragen werden…aber wie desöfteren, webmiles hier durch daniel berichten lies, sind sie an dem thema dran und werden sich bemühen uns einen vernünftigen partner ssi bald an die seite stellen zu können…ich bin da ganz zuversichtlich…
ich komme aus einer ähnlichen branche, wo man sehr viel auf partnerschaften angewiessen ist…leider ist sowas nicht immer intern so einfach umzusetzen wie es sich so manch ein user wünscht…eigentlich schade, aber die realität sieht so aus…
kopf hoch…
gruss
meilenhai
29. Oktober 2010 um 16:03
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@meilenhai: Danke für Dein Feedback. Ich habe Dir heute eine Email gesendet bzgl. der Umfragen vom 22.10.2010.
@alle:
Wie meilenhai schon richtig bemerkt hat, können nicht relevante Einladungen vermieden werden, indem man sein Profil regelmäßig aktualisiert. Wir und SSI arbeiten permanent an der Optimierung der Umfragen – und auch alle Teilnehmer an den Umfragen können einen kleinen Beitrag dazu leisten, die Abbruchquoten gering zu halten. Und wenn es zu Abbrüchen kommt, leitet es uns weiter, wir kümmern uns um jede Einzelne Eurer Anfragen. Vielen Dank!
29. Oktober 2010 um 16:08
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Also ich werde jetzt nicht mehr teilnehmen, da es einfach nicht funktioniert und man auch für die alten Umfragen keine Webmiles als Entschädigung bekam.
30. Oktober 2010 um 09:30
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@ webmiles_freund:
warte doch noch bitte ein paar Tage ab, webmiles und ssi sind doch in den gesprächen bzgl der “sorry-webmiles”. schau bitte einmal in deinem profil bei ssi unter “meine umfragen” nach, dort kannst du super erkennen, für welche umfragen du eingeladen wurdest und welche vergütet wurden bzw auch nicht. die die nicht vergütet wurden, werden mit einem grund genannt. bestimmt sind bei dir noch ebenfalls wie bei mir noch viel umfragen offen und nicht abgeschlossen. mit den umfragen wo du nicht weisst warum sie nicht vergütet wurden, leite doch einfach zur prüfung an blog@webmiles.de weiter, dort wird dir in jedenfall geholfen.
@ Daniel:
danke, habe die mail erhalten und bin grade mit deren abarbeitung beschäftigt, ich denke ich sende dir dazu morgen ein feedback, nochmals danke schön
@ all:
ein schönes wochenende euch allen
gruss
meilenhai
09. November 2010 um 07:39
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Bei folgenden Umfragen habe ich schon wieder eine Menge an Fragen b aeantwortet um die 20. Anschließend gehörte ich nicht zur Zielgruppe. Ich bitte um Überprüfung und um Gutschrift einer Entschädigung.
Projektnummer Datum der Beantwortung Teilnahmestatus
ORD-12273-VC9T 09.11.2010 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt
ORD-11628-LZLT_4 09.11.2010 Quotum voll
09. November 2010 um 10:39
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@webmiles_freund:
Die folgende Umfrage, ORD-11628-LZLT_4, habe ich auch erhalten.
Du hast geschrieben: Quotum voll.
Ich konnte sogar noch dran teilnehmen, allerdings nur bis 15 %, dann kam wieder
der Hinweiss, das man nur bestimmte Personen für diese Umfrage sucht.
Alle Fragen bezogen sich auf Daten, die bei SSI im Profil von mir hinterlegt sind.
Bei mir müsste es ja nun: Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt, sein aber nicht Quotum voll wie bei dir.
@webmiles team:
Hhmmm, ich war ja ganz guter Dinge bzgl. SSI, doch was ist denn los?
Wieso wieder diese Einladungen mit dem falschen Suchkriterien?
Warum wird eine Umfrage bei einem User mit dem Quotum voll ausgewiesen und andere können noch dran teilnehmen?
Macht doch mal bitte einen Thread bzgl. Marketagent.com auf, dazu kann ich auch was berichten ^^
Gruss
meilenhai
09. November 2010 um 10:41
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edit:
im SSI Profil:
ORD-11628-LZLT_4 09.11.2010 Quotum voll
Obwohl der Abbruchgrund Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt besser passen würde, da ich ausgeschlossen wurde
10. November 2010 um 10:36
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grummel grummel grummel
habe soeben an der Umfrage: Project: ORD-08808-F2RG teilgenommen.
Nach unzähligen Fragen zum Thema: TV, Wasserkocher, Kaffeemaschine, Glühlampen
steht nun in meinem Profil bei der Umfrage: Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt
Oh Mann, so kann und darf es einfach nicht mehr weitergehen. Man verliert komplett den Überblick über die falsch gelaufenen Umfragen.
WANN passiert denn nun endlich was?
@Daniel:
Wie weit bist du mit meinen offenen Fragen? bzgl. der offenen Umfragen? Wir stehen doch im Mailverkehr.
Wann könnt ihr uns einen zuverlässigen Partner zur Verfügung stellen? Oder vielleicht liegen die Probleme bei der Schnittstelle webmiles SSI?
Gruss
meilenhai
10. November 2010 um 17:45
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@meilenhai:
SSI hat sich dieser Probleme angenommen, kann diese allerdings diese nicht sofort beheben. Für die nicht funktionierenden Umfragen entschuldigen wir uns. Du kannst Dir sicher sein, dass alle diese Fälle an SSI weitergeleitet werden.
@webmiles_freund:
Bitte schick uns eine Email mit Deinem Usernamen an blog@webmileas.de und ich leite es an SSI weiter.
16. November 2010 um 20:43
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Project: ORD-12833-593C
Code: 1092472537
10 Minuten, 25% – Das war der letzte Abschnitt, vielen Dank für Ihre Zeit.
17. November 2010 um 15:15
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@ebl:
Bitte schick eine Email mit Deinem Usernamen an blog@webmiles.de – vielen Dank!
17. November 2010 um 17:38
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@Daniel:
wie weit ist die Bearbeitung meines Anliegens? Es sind ja noch einige Umfragen offen.
Alle Umfragen liegen Euch schriftlich vor. Doch seit Tagen erhalte ich kein Feedback mehr.
Ausser das mit Hochdruck an dem Problem gearbeitet wird.
Was ist mit den angesagten Trostwebmiles? Wie äussert sich SSI zu den ganzen Problemen? Lohnt es sich überhaupt noch den Partner SSI zu nutzen?
Gruss
meilenhai
18. November 2010 um 10:11
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@meilenhai
Sobald es Neuigkeiten gibt bzgl. Trostwebmiles erfährst Du es natürlich als Erstes. Es handelt sich um einen Prozess, der etwas aufwändig zu implementieren ist, da alle Trostwebmiles auch automatisch verbucht werden müssen. Dies erfordert eine technische Anpassung des bisherigen Verbuchungssystems.
Bzgl. Deiner offenen Umfragen: handelt es sich um: ORD-11841-T7Y4 und ORD-09587-HJ3P ? Zu den vorigen hatte ich Dir ja bereits geantwortet.
18. November 2010 um 17:51
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@Daniel:
ja, die beiden Umfragen sind bei mir noch offen. Aber ich denke das sind ja die gleichen Probleme wie bisher. Du kannst mich ja bitte informieren sobald die Trostwebmiles aktiv geschaltet sind. Denn bis dahin, ist es ja wirklich verschwendete Zeit. Bringt mir ja nichts, Euch immer zu schreiben und bekomme dann die webmiles auch nicht, jedenfalls solange nicht bis es die Trostwebmiles gibt.
Gruss
meilenhai
23. November 2010 um 19:23
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Gerade eben:
“Wenn Sie sich für diese Umfrage qualifizieren und sie abschließen erhalten Sie eine Prämie von: 140 webmiles
Durchschnittliche Länge: 5 Minuten
Project: ORD-13573-T3ZJ
Code: 1092472537″
Ich hatte über fünfzig Prozent und durch die vielen Fragen zu einzelnen Weichspülern schon da mehr als fünf Minuten. Dann wieder:
“Das war der letzte Abschnitt, vielen Dank für Ihre Zeit.
Manchmal suchen wir nach Umfrageteilnehmern in einer bestimmten Zielgruppe. Es ist möglich, dass diese Umfrage nicht für sie geeignet war.”
Ich bin nach über der Hälfte der Umfrage also plötzlich nicht mehr geeignet? Da fühlt man sich doch wirklich verkohlt!
23. November 2010 um 20:27
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Ich konnte diese Umfrage bis zum Ende ausfüllen (wurde hinterher gefragt, ob sie mir eine Flasche Weichspüler schicken dürfen, aber meine Hausnummer wurde dann lustigerweise nicht akzeptiert), aber ich habe dafür keine webmiles bekommen.
Insgesamt konnte ich gerade sage und schreibe 4 !!! Umfragen ausfüllen – für drei habe ich die webmiles bekommen, aber für ORD-13573-T3ZJ habe ich nichts erhalten. Kommen die vielleicht noch?
24. November 2010 um 14:57
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@ebl, DieEine:
Könnt Ihr Eure Anfragen bitte nochmal an blog@webmiles.de schicken – bitte gebt uns noch Euren webmiles Usernamen an. Vielen Dank!
25. November 2010 um 16:30
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hey. habe diesen blogeintrag hier zum erstenmal gefunden und bin entsetzt. ich dachte, es liegt an mir (verwende einen skript-blocker), dass ich a) ständig nach sehr vielen fragen rausfliege und b) nicht immer meine meilen verbucht werden. heute hatte ich folgendes problem: wurde eingeladen zu Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe soeben an einer umfrage zum thema fertigsaußen teilgenommen (ssi). eingeladen wurde ich hiermit:
Projekt Kode (find ich übrigens auch schön, mit K): ORD-12991-9SWK
Code:1083408127
ein paar autofragen, aber keine reifen gekauft, also rausgeflogen. Dann eine andere Umfrage (Fertigsaußen) von gfk. diese umfrage habe ich komplett abgeschlossen, aber keine webmiles erhalten. nicht so schön. dummerweise finde ich auch die login seite für ssi nicht, sodass ich nicht nachsehen kann, was da in dieser übersicht steht… könnte viell. noch mal jemand den link posten?
danke und gruß
tina
26. November 2010 um 12:07
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Heute waren die 140 webmiles für die Umfrage auf meinem Konto. Vielen Dank!
05. Dezember 2010 um 19:01
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Bei einigen Umfragen habe ich keine Auszahlung der Webmiles erhalten, siehe folgende Liste:
Ich bitte um Gutschrift!!
Projektnummer Datum der Beantwortung Teilnahmestatus Erhaltene Prämie Datum der Prämienauszahlung
ORD-13645-88BB 05.12.2010 Abgeschlossen 340 webmiles 05.12.2010
ORD-11421-R3LY 05.12.2010 Abgeschlossen 40 webmiles 05.12.2010
ORD-13198-KJ7N 05.12.2010 Abgeschlossen - -
ORD-13478-R2CG 26.11.2010 Quotum voll - -
ORD-12844-ZJGD 26.11.2010 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
ORD-12991-9SWK 26.11.2010 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
ORD-11420-0N6P 26.11.2010 Abgeschlossen - -
06. Dezember 2010 um 13:51
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@webmiles_freund:
Bitte schick uns Deinen Usernamen an blog@webmiles.de, dann fragen wir bei SSI nach.
09. Dezember 2010 um 10:24
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Was ist eigentlich aus der Nachbuchung meiner Webmiles geweorden?
09. Dezember 2010 um 10:25
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Was ist eigentlich aus der Nachbuchung meiner Webmiles geworden?
10. Dezember 2010 um 08:40
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@webmiles-freund
Wir sind dran… Tut uns wirklich sehr leid.
10. Dezember 2010 um 10:18
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Projektnummer Datum der Beantwortung Teilnahmestatus Erhaltene Prämie Datum der Prämienauszahlung
ORD-14438-YFZL 09.12.2010 Abgeschlossen 440 webmiles 09.12.2010
ORD-12558-1RPH 09.12.2010 Abgeschlossen - -
ORD-14282-JF8F 09.12.2010 Abgeschlossen - -
ORD-10238-3Y4V 08.12.2010 Abgeschlossen - -
ORD-12938-SJ92 08.12.2010 Abgeschlossen 240 webmiles 08.12.2010
ORD-13631-GSQR 08.12.2010 Abgeschlossen - -
ORD-12791-T2HK 07.12.2010 Abgeschlossen - -
ORD-13645-88BB 04.12.2010 Abgeschlossen 340 webmiles 04.12.2010
Bis jetzt habe ich noch nichts gehört von euch ,wegen der nachbuchungen SSI
Username alexandra7431
16. Dezember 2010 um 19:45
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Wie weit ist die Überprüfung?
20. Dezember 2010 um 17:28
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wie weit ist SSI?
20. Dezember 2010 um 17:38
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@webmiles_freund: wieviele webmiles vermisst Du für Deine anderen beiden abgeschlossenen Umfragen?
@Heiko: wieviele webmiles fehlen Dir aus den fünf nicht abgeschlossenen Umfragen?
20. Dezember 2010 um 17:40
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Ich weiß es nicht ganz genau, es müssten um die 500 sein.
20. Dezember 2010 um 17:46
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@webmiles_freund: wie ist Dein webmiles Username?
20. Dezember 2010 um 17:48
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Mein Username ist: sebstreib
28. Dezember 2010 um 08:51
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Danke Daniel für das Nachbuchen!
06. Januar 2011 um 12:04
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Hallo Daniel,
ich habe wieder an Umfragen teilgenommen und ich habe keine Prämie erhalten. Ich bitte um überprüfung und gutschrift, denn ich habe 30 Minuten dafür gebraucht. Ich habe soeben eine E-Mail an blog@webmiles.de gesendet. Vielen Dank.
06. Januar 2011 um 15:30
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Gerade zwei Umfragen:
ORD-15073-834M (sehr skurril, es erschien nur eine Frage nach Krankheiten in Englisch, habe ich beantwortet, aber Vergütung gab es dafür wohl keine).
ORD-15232-FMZH (ich habe bestimmt schon 10 Fragen zu meinen Heimwerken-Gewohnheiten beantwortet und wurde dann aussortiert).
Das Thema SSI hat sich für mich jetzt bis auf weiteres erledigt. Ich bin nicht bereit umsonst meine Zeit zu investieren. Bei allen anderen Umfrageseiten gibt es eine Trostvergütung, falls man nicht zur Zielgruppe gehört – so schwer kann die technische Umsetzung doch auch nicht sein.
06. Januar 2011 um 15:38
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@DieEine
bei mir war es auch so bei den letzten umfragen bei ssi, das thema hat sich für mich auch erledigt…webmiles und ssi bekommen die probleme einfach nicht in den griff…da brauch man auch nicht mehr rumheulen von wegen:
man arbeitet an der sache, ab und an angeblich sogar mit hochdruck…
ssi und webmiles machen bereits fortschritte, wo denn bitte?
ich habe auch keine lust mehr, ständig alles an euch weiterleiten zu müssen…das ist einfach nur nervig…auch die nachträglichen profileinstellung auf der seite von ssi, haben nichts gebracht, ob man bei ssi nun ein profil hat oder nicht ist glaube ich egal, hauptsache man hat eine email adresse und freut sich über diejenigen die bereitwillig (ohne eine art der vergütung) sind ihre daten preis zu geben…die ganzen offenen umfragen kann ich nicht zu ende machen…sollte ich es können ist die maximale teilnehmeranzahl für die umfrage eh erreicht und man wird auch ausgeschlossen…
was schreibt man hier eigentlich noch rum, es tut sich ja eh nichts…
so long
gruss
meilenhai
06. Januar 2011 um 19:21
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Na ja , ich habe auch keine webmiles erhalten für diese Umfragen für die eine brauchte ich 30 Minuten , ist doch immer das gleiche,,,schade.
ORD-15073-834M 05.01.2011 Abgeschlossen - -
ORD-15389-FLWQ 29.12.2010 Abgeschlossen - -
09. Januar 2011 um 12:37
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Hab da mal ne Frage. Kann man eigentlich gleichzeitig auch bei anderen Panels von SSI angemeldet sein, oder bekomme ich dann keine Webmiles-Umfragen mehr?
10. Januar 2011 um 10:56
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ich wollte mal nachfragen wie lange es dauert bei euch, bis ihr die McDonald,s gutscheine Versendet .Die ich vor eine woche ein eingetauscht habe bei euch.
10. Januar 2011 um 15:46
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@DieEine: bitte schick uns eine Email an blog@webmiles.de mit Deinem Usernamen und den Projektcodes. SSI arbeitet momentan an der Einführung von Trostwebmiles, falls man nicht zur Zielgruppe gehört.
@Heiko: bitte schick uns eine Email an blog@webmiles.de mit Deinem Usernamen und dem Projektcodes. Die FRage mit den McDonalds Gutscheinen haben wir Dir ja bereits auf Facebook beantwortet.
@efix6: wir klären das ab und geben Dir Bescheid.
12. Januar 2011 um 20:07
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kaum zu glaube, es tut sich nichts hier im blog, ausser es hagelt kritik und beschwerden…
ORD-14750-63PL_2 12.01.2011 Quotum voll
bitte um gutschrift der fehlenden webmiles, wenn die umfrage voll ist, hätte ich wohl nicht erst ein paar fragen beantworten müssen…
ORD-15835-C1NC 12.01.2011 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt
keine ahnung was da schon wieder nicht in ordnung war, auch hier bitte gutschrift der webmiles…
die trostwebmiles wird es ja auch für vergangene umfragen gutgeschrieben…freue mich schon auf ein richtigen batzen an webmiles…
denn andere bonusprogramme punkten und trumpfen momentan ebenfalls nicht schlecht…
und wenn ich immer soviel zeit verbringen muss bei den programmen, muss ich mich leider zwangsläufig von dem einem oder anderem programm trennen…
viele grüsse
meilenhai
13. Januar 2011 um 14:07
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Wer hat denn gesagt, dass es auch für vergangene Umfragen Trostmiles gibt?
Kann ich mir ja ehrlich gesagt gar nicht vorstellen…aber freuen würde ich mich natürlich auch.
13. Januar 2011 um 14:09
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@meilenhai: bitte schick uns Deine Anfrage mit Deinem Usernamen in der Email an blog@webmiles.de. Vielen Dank!
13. Januar 2011 um 18:52
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@DieEine:
keiner hat das gesagt…es wäre aber für die kundenbeziehung mehr als zum vorteil, trostwebmiles für vergangene umfragen zu vergeben…
@Daniel:
ist raus.
viele grüsse
meilenhai
19. Januar 2011 um 18:17
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Schon wieder ein Problem mit einer Umfrage. Email an blog@webmiles.de ist schon raus.
Nachdem ich die Fragen beantwortet habe stand dann dort: danke dass Sie die Umfrage vollständig abgeschlossen haben. Jedoch habe ich keine Webmiles erhalten.
Ich bitte um Antwort!!
Project: ORD-15835-C1NC
Code: 1078529233
19. Januar 2011 um 18:37
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das ist bei mir auch so 5 sind noch offen , und gestern für eine 100 webmiles erhalten für 20 minuten
20. Januar 2011 um 16:50
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Wie weit ist die Bearbeitung und wann erhalte ich die webmiles?
21. Januar 2011 um 09:32
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Unser Team sitzt bereits daran, Eure Fälle zu bearbeiten.
Für Euch zum Verständnis, weshalb die Bearbeitungszeit manchmal etwas länger dauert: wir müssen jede Anfrage von Euch vor Verbuchung der webmiles noch einmal an SSI zur Überprüfung schicken. Wenn die Mitarbeiter von SSI gerade etwas ausgelastet sind, kann es dann durchaus zu einer Verzögerung kommen. Wir bitten um Eure Geduld und Verständnis, möchten aber nochmals darauf hinweisen, dass wir uns um jede einzelne Eurer Anfragen kümmern.
24. Januar 2011 um 18:39
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Wie lange dauert es noch?
07. Februar 2011 um 15:34
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Am 04.02. bekam ich eine Einladung zu einer Umfrage:
Projekt-Code: ORD-16558-ZLWD
Durchschnittliche Länge: 10 Minuten
240 webmiles.
Wollte die gerade ausfüllen, da erscheint nach der ersten Seite mit sehr persönlichen Fragen folgende Meldung:
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Umfragen teilzunehmen. Leider sind wir – aus einem der folgenden Gründe – nicht in der Lage, Ihre Teilnahme an dieser Umfrage aufzuzeichnen:
1. Entweder Sie selbst oder ein anderer Benutzer dieses Computers hat an dieser Umfrage bereits teilgenommen.
2. Das Land, in dem Sie registriert sind, stimmt nicht dem Standort des Computers, den Sie gerade benutzen, überein.
3. Wenn Umfragen zu schnell beantwortet werden, sind sie nicht brauchbar. In diesem Fall kann es dazu kommen, dass der jeweilige Respondent sein Anrecht auf die Prämie verliert.
4. Unser Sicherheitssystem hat festgestellt, dass jemand, der diesen Computers benutzt, an irregulären Aktivitäten beteiligt ist.
Das ist ja jetzt wohl die absolute Frechheit!!! Ich bitte um Klärung. Fehlende Gutschriften sind eine Sache, aber sich mit solchen Unterstellungen zu drücken hat eine etwas andere Qualität!
07. Februar 2011 um 15:57
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Nach dieser “Umfrage” kamen dann noch folgende Einladungen auf der jeweils letzten Seite:
Projekt-Code: ORD-17446-8XRK_7
Projekt-Code: ORD-17446-8XRK_3
Projekt-Code: ORD-05743-8712
Projekt-Code: ORD-13829-F1RM_RERUN
Projekt-Code: ORD-15635-3QB9
Projekt-Code: ORD-16162-0FLJ
Projekt-Code: ORD-16073-SK8D_LEI
Projekt-Code: O11915_DE_FEB_2011
Warum kommen die erst auf der letzten Seite und nicht als Einladung? Keine konnte ich zuende ausfüllen, habe aber insgesamt trotzdem Zeit gebraucht. Warum gibt es für die trotzdem abgegebene Fülle an Informationen keine “Trostpunkte”?
08. Februar 2011 um 10:50
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hallo zusammen,
unser Kollege und SSI-Spezialist Daniel ist diese Woche im Urlaub.
Daniel wird sich direkt nächste Woche eure Posts ansehen.
09. Februar 2011 um 16:09
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ssi und kein ende…nun gibt es ja jedenfalls endlich die trostmeilen…
wollte soeben auch an einer umfrage teilnehmen…ausgelobte 40 webmiles ^^
nur weil ich nicht will das man mir 5 düfte per post zusendet und dann diese düfte auch noch bewerten soll, werden mir die 40 webmiles nun verweigert?
wegen 40 webmiles auch noch seine adresse bekannt geben?
könnt mir 100 webmiles als “trost” gutschreiben…
danke und gruss
meilenhai
10. Februar 2011 um 15:27
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@meilenhai: Woher hast Du denn diese Info mit den Trostmeilen?? Habe noch keine erhalten. Und von rückwirkend war doch auch irgendwann mal die Rede?!?!
@ebl: Diese Meldung kam bei mir auch schon ein paar Mal. Echt dreist formuliert, aber was erwartet man schon? Nicht ärgern, gibt Falten
12. Februar 2011 um 11:00
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@Tina:
wende dich vertrauensvoll an blog[at]webmiles.de
@Torsten:
der Daniel macht das schon
Daumen hoch.
@all:
ein schönes Wochenende.
Gruss
meilenhai
19. Februar 2011 um 12:10
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[...] antworte Ich Dir, warum nicht? Wir haben zu unseren Umfragen sogar einen ganzen Blog Post: 1.000 webmiles bei SSI – nur für kurze Zeit! | Der webmiles-Blog Und vor allem was Du in deinem letzten Post beschriben hast ärgert uns auch selber! Wir sind hier [...]
21. Februar 2011 um 14:06
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@ebl: Wir haben SSI bereits darauf hingewiesen, dass diese Formulierungen dreist sind und so nicht gehen.Wir wollen unseren Teilnehmern auf keinen Fall unterstellen, dass sie uns bei der Beantwortung der Umfragen täuschen. An der automatischen Verbuchung von Trostpunkten arbeiten wir nach wie vor, diese Funktion wird es in Zukunft auch geben.
@meilenhai: Deine Anfragen sind bei SSI in Bearbeitung. Wie mein Kollege Torsten bereits geschrieben hat, gibt es momentan Verzögerungen bei der automatischen Verbuchung der webmiles. Wir bitten hier um Verständnis.
21. Februar 2011 um 23:54
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@Daniel:
erstmal “Welcome Back”…achso die Mail kam also vom Torsten aus dem webmiles-Team.
Danke Torsten ^^
gruss
meilenhai
28. Februar 2011 um 11:00
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…
der Übersicht wegen, würde ich das Ganze in einem Blog behandeln…
nun wird schon in einem weiteren Blog, das gleiche Thema behandelt…
sorgt bitte dafür das der Blog übersichtlich bleibt…
nochmals mein Anliegen, bitte verlegt keine weiteren Aktivitäten Richtung Facebook.
achja, wer ist denn “webmiler” der sich im vielfliegertreff so für webmiles eingesetzt hat?
gruss
meilenhai
28. Februar 2011 um 12:19
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Hallo meilenhai,
webmiler ist unser Pseudonym für die Betreuung von Fragen welche im Netz zu webmiles gestellt werden. Je nach Frage und Themengebiet stehen unterschiedliche Kollegen hinter webmiler.
28. Februar 2011 um 18:42
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ORD-17707-LSF7 28.02.2011 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt
Ich habe 10 Minuten die Umfrage ausgefüllt und keine 350 Webmiles erhalten. Ich will diese haben, die E-Mail ist auch unterwegs.
11. März 2011 um 17:41
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@Torsten:
war grade im genanten forum…webmiler keine lust mehr?
gruss
meilenhai
11. März 2011 um 18:33
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hallo meilenhai,
leider hatten wir den Eindruck das unsere Informationen auf dem Forum nicht mehr beachtet wurden, sondern nur zusätzlichen Ärger hervorgerufen haben. Daher haben wir uns dazu entschieden uns zurückzuziehen. Wir verstehen aber den Ärger den die Themen die zu Recht kritisiert werden hervorrufen und arbeiten intensiv an deren Lösung. Leider geht es mit unseren Partnern nicht immer so schnell wie wir uns das wünschen.
20. März 2011 um 10:23
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Hallo, ich habe gerade eben die Umfrage zum Thema Düften beendet. Während des Testes gab es Probleme bei SSI, das haben die mir per E-Mail mitgeteilt. Jedoch habe ich zu dem Zeitpunkt schon angefangen die Düfte zu benutzen. Ich habe mir dann zu den jeweiligen Düften Notizen gemacht und die Umfrage zwischendurch, immer wenn ich mal Zeit gehabt habe beendet. Jetzt steht da:
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Umfragen teilzunehmen. Leider sind wir – aus einem der folgenden Gründe – nicht in der Lage, Ihre Teilnahme an dieser Umfrage aufzuzeichnen:
Entweder Sie selbst oder ein anderer Benutzer dieses Computers hat an dieser Umfrage bereits teilgenommen.
Das Land, in dem Sie registriert sind, stimmt nicht dem Standort des Computers, den Sie gerade benutzen, überein.
Wenn Umfragen zu schnell beantwortet werden, sind sie nicht brauchbar. In diesem Fall kann es dazu kommen, dass der jeweilige Respondent sein Anrecht auf die Prämie verliert.
Unser Sicherheitssystem hat festgestellt, dass jemand, der diesen Computers benutzt, an irregulären Aktivitäten beteiligt ist.
Ich finde das eine Unverschämtheit mir so etwas zu unterstellen.
Project: ORD-15653-ZFRZ_5
Ich möchte eine Gutschrift der Webmiles, weil ich ja den Test durchgeführt habe.
540 Webmiles fehlen mir jetzt.
Ich habe eine Email an blog@webmiles.de gesendet.
Ich bitte um Überprüfung.
20. März 2011 um 10:38
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@webmiles_freund: Nachdem ich im Oktober letzten Jahres hier öffentlich detailliert rumgemotzt hatte, kam keine einzige Umfrage mehr. Anscheinend habe ich aber nichts verpasst
20. März 2011 um 11:02
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Noch ein Witz: Ich wollte mich probeweise bei SSI mal einloggen, hatte aber meine Daten nicht mehr (meines Wissens waren das unsinnigerweise kein Username, sondern irgendwelche Nummern). Statt dass man sich, wie bei anderen Webseiten mit Login, nun per Link diese Daten an die eigene E-Mailadresse zuschicken lassen kann, soll ich mich bei SSI mit dieser E-Mailadresse neu anmelden. Habe ich probeweise gemacht, laut SSI-Hilfe: “Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit Ihren Login-Daten .” Ja nö: Statt der Login-Daten kam ein Link zu einem englischsprachigen Screening. Lachhaft, es hat sich nichts geändert…
20. März 2011 um 11:35
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So, die Logindaten kamen etwas später hinterher. Im Konto ist kein Hinweis zu finden warum nach Oktober 2010 keine Umfrageeinladung mehr kam, nachdem es im besagten Monat noch ganze 13 waren…
20. März 2011 um 11:47
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@ICH
Also es gibt teilweise wirklich Umfragen bei denen alles einwandfrei klappt. Damit bin ich ja zufrieden. Aber wenn ich eine Umfrage erhalte, bei der ich Produkte testen soll und die Umfrage zuerst sagt, testen Sie die Produkte, dann tue ich das auch. Dann habe ich es gemacht und dann ging die Umfrage nicht mehr. Nachdem ich einen neuen Link zugeschickt bekommen habe habe ich halt nach und nach also innerhalb von 3 Tag alle eingaben zu den 5 Düften gemacht, weil ich dies auch schon getestet habe und mir Notizen gemacht habe.
Wenn dann aber folgendes kommt:
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Umfragen teilzunehmen. Leider sind wir – aus einem der folgenden Gründe – nicht in der Lage, Ihre Teilnahme an dieser Umfrage aufzuzeichnen:
Entweder Sie selbst oder ein anderer Benutzer dieses Computers hat an dieser Umfrage bereits teilgenommen.
Das Land, in dem Sie registriert sind, stimmt nicht dem Standort des Computers, den Sie gerade benutzen, überein.
Wenn Umfragen zu schnell beantwortet werden, sind sie nicht brauchbar. In diesem Fall kann es dazu kommen, dass der jeweilige Respondent sein Anrecht auf die Prämie verliert.
Unser Sicherheitssystem hat festgestellt, dass jemand, der diesen Computers benutzt, an irregulären Aktivitäten beteiligt ist.
dann denke ich mir schon ,dass es irgendwie nicht sein kann, das Problem lag ja nicht an mir sondern an SSI.
24. März 2011 um 19:01
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zur Umfrage:
ORD-19470-84TC
nur weil ich innerhalb der letzten 4 Jahre nicht gleich: 1 Haus, 1 Auto, 1 Pick-Up. 1 Van, 1 Waschmaschine, 1 2tes Haus, 1 komplette Küche, gekauft habe, wird man von Umfragen ausgeschlossen?!?!?!?!?!?!?!?!?!
SSI ist ja einfach der Hammer, schlechter geht es wohl kaum noch.
Und nun?
Gruss
meilenhai
24. März 2011 um 19:50
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Das war auch bei mir so nach 5 Minuten ausgeschlossen.Was ist den jetzt eigendlich mal mit den Sory Webmiles die sollten ja mal kommen oder ???
24. März 2011 um 19:52
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und jetzt diese bei SSI
Not Found
The requested URL /projects/start was not found on this server.
Apache/2.2.3 (Red Hat) Server at dkr1.ssisurveys.com Port 80
25. März 2011 um 11:07
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SSI ist ein wirklich schwacher Partner von webmiles. Dieser Partner will über Umfragen Daten von Verbrauchern sammeln, doch wie sie dieses anstellen ist mehr als inkompetent.
Die Grammatik, die Technik, die Themen, nichts ist irgendwie auch nur ein wenig abgestimmt.
@Torsten:
Danke für deine Antwort, bzgl. des fremden Forums. Ich bin dort auch sehr aktiv unterwegs..kenne auch den “Gesprächspartner” dort.
Ich denke man kann webmiles und Payback nicht vergleichen, alleine schon von den stationären Partnern her. Bzw. deren Prämiensysteme und wenn man weiss woher welche Prämien stammen und wie intern mit den jeweiligen Partnerfirmen kooperiert wird bzw. das nicht eine Tochterfirma oder sogar Hauptfirma ist.
Darüber hinaus, gibt es die “normalen” Sammler und dann diejenigen die in mehreren Bonusprogrammen sammeln mit Gutscheinen, mit Cashback, etc.
Kritik wird es immer geben und das ist auch gut so. Denn “nur” so und zwar mit guter Kritik
wird es die Bonusprogramme weitergeben. Positiv für uns alle Otto-Normal-Verbraucher.
gruss
meilenhai
25. März 2011 um 14:08
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Hallo zusammen,
wir sind nach wie vor mit SSI in Abstimmung bzgl. Sorry webmiles. Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, werden wir Euch an dieser Stelle darüber informieren.
@webmiles_freund: wir haben Dir die zustehenden webmiles verbucht. Bzgl. den Formulierungen geben wir Dir vollkommen Recht. Es darf Euch nichts in der Form unterstellt werden, wie SSI es hier tut; wir haben SSI unsere Änderungsvorschläge geschickt und SSI wird diese Formulierungen auch ausbessern.
@meilenhai: auf die Umfragekriterien von SSI haben wir leider keinerlei Einfluss. Dass SSI nicht perfekt ist, wissen wir mittlerweile und aus diesem Grund stehen wir SSI auch permanent auf den Füßen um sie auf die Optimierungen hinzuweisen – leider nehmen manche Veränderungen mehr Zeit in Anspruch, als uns allen Lieb ist.
Wie immer gilt: gibt es konkrete Umfragen, die nicht funktioniert haben, kümmern wir uns darum, wenn Ihr uns die Daten an blog@webmiles.de sendet.
25. März 2011 um 15:03
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Ja die Webmiles sind da. Aber eben habe ich 2 Umfragen bekommen, für die ich 15 Minuten gebraucht habe und am Ende gehörte ich nicht zur Zielgruppe. Was sagt Ihr dazu, ich finde Webmiles sollte SSI sagen entweder es klappt bald mal oder die Kooperation ist beendet!?
25. März 2011 um 20:59
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Umfrage ORD-19504-8HFV. Massenweise Seiten abzuarbeiten. Über 20 Minuten, wurde langsam ungeduldig, weil der Aufbau immer gleich war. Aber wirklich unverschämt: In der Ankündigung standen 5Minuten für 140 Webmiles. So geht das wirklich nicht. Mail ging gleich an SSI, weiterleitung an blog@webmiles.de mach ich gleich.
27. März 2011 um 12:15
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Hallo,
die nachfolgende Tabelle zeigt meine Umfragen vom Partner SSI:
Projektnummer Datum der Beantwortung Teilnahmestatus Erhaltene Prämie Datum der Prämienauszahlung
ORD-18820-5J57 27.03.2011 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
ORD-19470-84TC 27.03.2011 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
I_EU_DYNAMIX-14-3_2 27.03.2011 Begonnen, nicht abgeschlossen - -
ORD-17531-9X97 25.03.2011 Begonnen, nicht abgeschlossen - -
ORD-18266-ZNBS 25.03.2011 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
ORD-19692-LDVT 25.03.2011 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
ORD-18480-JDKS 25.03.2011 Quotum voll - -
Ich habe keine Webmiles erhalten, auch eine E-Mail an blog@webmiles.de ist raus. Das kann es wirklich nicht sein, wenn ich bei jeder Umfrage 20 Fragen beantworte und dann nichts dafür erhalte. Es wird immer unverschämter!!!!
Bitte überprüft das einmal, ich werde solange, bis ich die Webmiles nicht erhalten habe auch keine Umfragen mehr mitmachen!!!!!!!!
27. März 2011 um 12:18
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Also ich habe immer meine Kommentare als webmiles_freund geschrieben.
06. Mai 2011 um 14:23
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Also bisher waren meine Erfahrungen mit SSI eigentlich immer positiv, neulich aber habe ich bei einer Umfrage teilgenommen, die etwa 20 Minuten dauern sollte. Ich wurde dann nach etwa 16 Minuten (!!!) Umfrage ausfüllen rausgeworfen und zu der Seite geleitet, auf der es dann immer heißt, leider sind Sie dieses Mal nicht für diese Umfrage geeignet, oder so ähnlich. Nach 16 Minuten, das fand ich schon mehr als unverschämt.
09. Juni 2011 um 17:30
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@Michaela:
schreibe bitte einfach eine mail an blog[at]webmiles.de
inhalt: username und projektnummer, webmiles kümmert sich um dein anliegen,
kleiner aufwand = grosse wirkung ^^
viele grüße
meilenhai
26. Juni 2011 um 10:38
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Die Formulierungen wurden von SSI nicht geändert, es ist doch jetzt schon 3 Monate her. Wann passiert da endlich was?
Folgende Seite kommt manchmal noch:
Thank you for your interest in participating in our surveys. Unfortunately we are unable to record your participation in this survey due to one or more of the following reasons:
You or someone else using the same computer has already participated in this survey.
The country under which you are registered does not match the location of the computer you are currently using.
Sometimes, if interviews are rushed through they can’t be used and you may not be eligible for the survey reward.
Our security system detected that someone using this computer engaged in irregular activity.
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Umfragen teilzunehmen. Leider sind wir – aus einem der folgenden Gründe – nicht in der Lage, Ihre Teilnahme an dieser Umfrage aufzuzeichnen:
Entweder Sie selbst oder ein anderer Benutzer dieses Computers hat an dieser Umfrage bereits teilgenommen.
Das Land, in dem Sie registriert sind, stimmt nicht dem Standort des Computers, den Sie gerade benutzen, überein.
Wenn Umfragen zu schnell beantwortet werden, sind sie nicht brauchbar. In diesem Fall kann es dazu kommen, dass der jeweilige Respondent sein Anrecht auf die Prämie verliert.
Unser Sicherheitssystem hat festgestellt, dass jemand, der diesen Computers benutzt, an irregulären Aktivitäten beteiligt ist.
04. Juli 2011 um 13:26
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Die Seite wurde immer noch nicht entfernt, am Ende einer Umfrage tauchte diese Seite heute wieder auf:
United KingdomUnited StatesAustraliaCanadaSingaporeIndiaIreland Thank you for your interest in participating in our surveys. Unfortunately we are unable to record your participation in this survey due to one or more of the following reasons:
You or someone else using the same computer has already participated in this survey.
The country under which you are registered does not match the location of the computer you are currently using.
Sometimes, if interviews are rushed through they can’t be used and you may not be eligible for the survey reward.
Our security system detected that someone using this computer engaged in irregular activity.
GermanyAustriaSwitzerland Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Umfragen teilzunehmen. Leider sind wir – aus einem der folgenden Gründe – nicht in der Lage, Ihre Teilnahme an dieser Umfrage aufzuzeichnen:
Entweder Sie selbst oder ein anderer Benutzer dieses Computers hat an dieser Umfrage bereits teilgenommen.
Das Land, in dem Sie registriert sind, stimmt nicht dem Standort des Computers, den Sie gerade benutzen, überein.
Wenn Umfragen zu schnell beantwortet werden, sind sie nicht brauchbar. In diesem Fall kann es dazu kommen, dass der jeweilige Respondent sein Anrecht auf die Prämie verliert.
Unser Sicherheitssystem hat festgestellt, dass jemand, der diesen Computers benutzt, an irregulären Aktivitäten beteiligt ist.
04. Juli 2011 um 16:43
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Hatte ich gerade auch, und zwar sofort nach Anklicken des Umfragelinks aus einer E-Mail mit dem Betreff “Zweite Chance: Sagen Sie uns, was Sie denken”. Ich hatte aber gar keine erste Chance, denn an diese Menge webmiles hätte ich mich erinnert:
“Wenn Sie sich für diese Umfrage qualifizieren und sie abschließen erhalten Sie eine Prämie von: 1040 webmiles
Durchschnittliche Länge: 40 Minuten”
Folgende Umfrage:
Project: ORD-23263-N8BD
Code: 1081989342
Da fühlt man sich wirklich vera…!!!
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Umfragen teilzunehmen. Leider sind wir – aus einem der folgenden Gründe – nicht in der Lage, Ihre Teilnahme an dieser Umfrage aufzuzeichnen:
Entweder Sie selbst oder ein anderer Benutzer dieses Computers hat an dieser Umfrage bereits teilgenommen.
Das Land, in dem Sie registriert sind, stimmt nicht dem Standort des Computers, den Sie gerade benutzen, überein.
Wenn Umfragen zu schnell beantwortet werden, sind sie nicht brauchbar. In diesem Fall kann es dazu kommen, dass der jeweilige Respondent sein Anrecht auf die Prämie verliert.
Unser Sicherheitssystem hat festgestellt, dass jemand, der diesen Computers benutzt, an irregulären Aktivitäten beteiligt ist.
04. Juli 2011 um 17:28
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Ich habe eben noch eine Umfrage erhalten, dann nach bestimmt 40 Fragen und 10 Minuten flog ich raus, weil ich nicht zur Zielgruppe gehörte, Mail ist unterwegs. Eine Zeit lang ging es gut und jetzt fangen die Probleme wieder an!!!!
Projektnummer Datum der Beantwortung Teilnahmestatus Erhaltene Prämie Datum der Prämienauszahlung
ORD-25192-WL52 04.07.2011 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
ORD-22267-KHQ6 04.07.2011 Anforderung für Zielgruppe nicht erfüllt - -
11. Juli 2011 um 10:18
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Schon wieder die unverschämte SSI-Seite bei folgender Umfrage:
Project: ORD-25916-8VH8
Code: 1081989342
03. Dezember 2011 um 19:54
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SSI Umfragen bekomme ich regelmäsig,aber webmiles Umfragen habe ich nie bekommen,obwohl ich das abonniert habe.Was ist denn Unterschied? Genauso sammel mail-PLUS bekamm ich bis jetzt nur einmal,und damit geworbene 25 mailen .Aber was ist dann mit den 500 mailen für die erstmalige Anmeldung?
05. Dezember 2011 um 17:55
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Hallo waterpoloN, wenn Du keine webmiles Umfrage bekommen hast, liegt es daran, dass es keine gab. Ebenso verhält es sich bei der SAMMEL-Mail Plus. Um Dich nach den 500 webmiles zu erkundigen wendest Du Dich bitte hierhin: http://www.webmiles.de/kontakt
Vielen Dank!