Hallo aus dem Marketing,
zunächst vielen Dank für euer zahlreiches Feedback zu den neuen Seiten, dabei an dieser Stelle zum Sammelfreund. Hier habt Ihr auch mehrmals auf einen Fehler beim Login Prozes hingewiesen. Dazu ein kurzes Feedback:
Seit dem Relaunch stimmt die Anzeige des Login /Logout nicht. Sprich es wird euch angezeigt, dass Ihr ausgeloggt seid, obwohl Ihr Euer Passwort und den Usernamen eingegeben habt.
Es handelt sich hierbei um einen reinen Darstellungsfehler, nicht um einen Systemfehler. Alle Transkationen, die über den Sammelfreund getätigt wurden, wurden auch getrackt und werden verbucht.
Wir arbeiten momentan akut an diesen Problem um weitere Verwirrung so gering wie möglich zu halten und werden es bis Ende nächster Woche hoffentlich behoben haben – Es wird dann eine neue Version des Sammelfreundes von uns live gestellt.
Sollte durch die Relaunchumstellung nichts desto trotz eine Buchung verloren gegangen sein, dann schickt nach Ablauf der Verbuchungsfristen bitte eine kurze Information unter Angabe der fehlenden Verbuchung unser Servicecenter (info@webmiles.de). Wir buchen das Ganze dann nach.
Vg Annett
20. April 2009 um 19:25
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Ich habe noch einen Fehler gefunden,
Bei Meilensammler des Monats, es ist der Monat April, und die Säule ist immer im Bild,
Schön wenn es geändert würde,
Wäre ja bestimmt von allen Interesse.
glg
21. April 2009 um 08:24
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Hallo
stimmt bei den Webmiles Umbuchungen auch etwas nicht? Ich habe am 6.4. 7500 meilen von Dooyoo da stehen, die eigentlich am 20.4. umgeschrieben werden sollten, laut Kontoauszug Details. Aber leider sind die noch nicht frei.
Aber ich meine mich auch erinnern zu können, das das sonst immer 15 Tage gedauert hat oder? als 6 + 15 = 21. Dann müssten sie ja heute umgebucht werden.
liebe grüsse nicole
21. April 2009 um 13:22
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Hallo Nicole,
das stimmt. Nach 15 Tagen stehen Dir die dooyoo Meilen zur Verfügung. Eigentlich würden sie erst heute Nacht grün werden. Hab sie Dir aber schon aktiviert
Wieso das im Kontoauszug auf den 20. datiert ist, kläre ich.
Gruß,
Maike
21. April 2009 um 14:13
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hallo, das mit dem Kontoauszug ist bei allen Dooyoomeilen auf 14 Tage datiert. Aber ich bedanke mich für die schnelle Antwort.
Bin ja mal gespannt ob ich es auch bis zum Macbook noch schaffe mit Meilen, aber dafür fehlen mir wohl noch zuviele.
Gibt es bei dem Macbook auch eine Zuzahlungsmöglichkeit, wenn es eingestellt wird?
liebe grüsse aus dem Emsland
21. April 2009 um 14:38
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Hallo nochmal,
ich hab grad mal nach dem maxchoice Gutschein geschaut, aber ist der nun ausverkauft? Kommt der denn wieder rein oder kommt ein anderer oder höherer rein? liebe grüsse und danke für eure Antwort schonmal
21. April 2009 um 19:28
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wär ja toll, wenn dafür der cadooz wieder aufgenommen wird.
na mal abwarten, was webmiles für Infos bringt.
wenn keiner der beiden universellen Gutscheine wiederkommt ist definitiv Schluss mit webmiles sammeln.
07. Mai 2009 um 10:45
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Hallo Zusammen,
anbei ein aktueller Status zum Anzeigefehler:
Seit letzten Donnerstag ist der Fehler behoben. Das Login im Sammelfreund und die Notizzettelanzeige sollte nun wieder ordnugsgemäß funktionieren, ebenso der Download für Firefox und Internet Explorer. Dort hatte sich auch noch ein Umzugsbug versteckt.
Sollte ihr dennoch damit Probleme haben, dann gebt kurz Feedback.
Aktuell sitzen wir an einer neuen Version des Sammelfreund. Diese wird in den nächsten Tagen (das genaue Datum steht noch nicht fest) Live gehen und durch einen Downloadbutton oben rechts in der Toolbar erkennbar sein.
Vg
07. Mai 2009 um 13:07
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Hat der Sammelfreund dann eine webmilespartnerinterne Suche, so wie ich es vorgeschlagen hatte? Quasi als Tausch gegen die Yahoosuche, die wahrscheinlich so kaum noch jemand nutzt. Die Webmilespartner schon bei Webmiles nach einem bestimmten Produkt durchsuchen zu können wäre eine echte Hilfe.
08. Mai 2009 um 15:43
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@ ICH. Leider nein. Wir haben in dieser Version am Login und an Sicherheitsaspekten optimiert und kleinere Bugs behoben, und haben diesmal weniger an den Einsatzfeatures gearbeitet.
Eine Produktsuche sehen wir, genau wie du, als wichtiges Element an.
Die Grundidee versuchen auf jeden Fall für weitere Entwicklungen zu berücksichtigen.
Vg
09. Mai 2009 um 18:29
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Danke für die Antwort. Du antwortest immer am schnellsten, toll
Deshalb versuch ich es hier noch mit etwas anderem: Nach dem Relaunch hieß es, dass das Hinterherrennen hinter den webmiles für die Sammler endlich vorbei wäre, weil ein neues Gutschriftendings
eingeführt würde. Die Webmiles sollten nach eins, zwei Tagen nach Bestellung erscheinen, dann wurde (nach meiner Nachfrage, weil sich nichts tat) im Blog schon zurückgerudert. Bei Dell und Bakker tut sich nach wie vor rein gar nichts … trotz schon längst erfolgter Bezahlung. Selbst nach der neuen Zeitangabe im Blog hätten die Webmiles zumindest gelb im Konto erscheinen müssen. Bei buecher.de und Schlecker ist es ja schon seit langer Zeit ein Selbstläufer, aber es verleidet einem wirklich die Lust auch nur bei euren anderen Partnern hineinzuschauen, wenn die Erfahrung zeigt, dass es immer und immer wieder Probleme und Zusatzarbeit bei den Gutschriften gibt.
09. Mai 2009 um 18:37
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@Ich
Ein großer Teil unserer Partner verbucht bereits mit unserem neuen webmiles-Tool. Wir sind ständig am abarbeiten der restlichen webmiles-Partner und werden bis Ende nächster Woche alle webmiles-Partner eingepflegt haben.
Wie wird dann bei webmiles verbucht:
1.
Innerhalb von bis zu drei Tagen nach eurem Einkauf in gelb
2.
Nach bestätigter und vollständiger Bezahlung und Ablauf der Stornofristen (hängt also vom Partner ab) in grün
11. Mai 2009 um 09:59
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Bei Dell wird auf Webmiles offiziell damit geworben: “Ihre webmiles werden bereits 3 Tage nach Ihrem Einkauf gutgeschrieben und stehen Ihnen nach der Bestätigung durch den Partner zur Verfügung.” Meine Bestellung war am gleichen Tag, an dem die 7000-Miles-Aktion raus war.
12. Mai 2009 um 11:17
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@ Ich
bitte wende Dich doch an das Servicecenter da die 7.000 webmiles auf deinem Konto sichtbar sein sollten.
13. Mai 2009 um 13:17
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so will auch mal meinen senf dazu geben
ich nutze den Sammelfreund im Firefox, vor dem Relaunch wurde im Sammelfreund immer der Kontostand mit der aktuellen webmiles Anzahl mit angezeigt, fande ich besser! jetzt kann man ja nur noch dieses Symbol sehen für den Kontoauszug bei mir 
(obwohl ja bei den Einstellungen noch Kontostand anzeigen zu finden ist) hoffe das ändert sich bald wieder in den nächsten version
13. Mai 2009 um 14:48
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Hi Stefan,
verstehe ich dich richtig, dass bei dir in der Sammelfreund-Toolbar nur das Kontoauszugssymbol angezeigt wird – aber daneben keine Zahl steht, die den aktuellen Kontostand wiedergibt? Das sollte nicht sein und liegt vermutlich auch nicht generell an der Software. Könnte mir vorstellen, dass es lokal bei dir im Browser hängt. Versuch doch bitte, dich bei webmiles auf der Site auszuloggen, ggf. den webmiles-Tab im Browser zu schließen und den Browser neu zu starten. Dann in den Sammelfreund-Einstellungen “Automatisches Login” und “Kontostand anzeigen” erst die Häckchen rausnehmen und dann beim nächsten öffnen wieder zu aktivieren. Wenn du dann den Browser wieder neu öffnest und der Sammelfreund automatisch einloggen und den Kontostand anzeigen sollte, was passiert dann bei dir? Passt dann wieder alles?
Danke im Voraus fürs Testen und dein nächstes Feedback!
Grüße
Daniel
13. Mai 2009 um 16:15
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Hallo Daniel, ich habe deine Anweißungen befolgt leider hat sich da nichts getan, ebenfalls eine Neuinstallation des Sammelfreundes hat nichts ergeben, der Kontostand wird einfach nicht mehr angezeigt, nur eben das Kontoauszugs-Symbol… das ist seit dem Relaunch so vorher ging es noch
lg. Stefan
13. Mai 2009 um 17:51
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Hi Stefan,
danke fürs schnelle Feedback! Wir prüfen den Fall in der IT, müssen evtl. nochmals mit Fragen auf dich zukommen. Ich melde mich die nächsten Tage bei dir.
Haben denn auch andere Sammelfreund-Nutzer das selbe Problem seit dem Relaunch?
Viele Grüße
Daniel
19. Mai 2009 um 15:14
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Hallo Stefan,
dein Screenshot ist bei uns angekommen und unsere Techniker prüfen, ob es am Sammelfreund liegt. Dein Browser sieht etwas getunt aus – hast du vielleicht Einstellungen wie “kleine Symbole” oder ähnliches im Firefox gewählt, sodass dies die Ursache sein könnte? Andere Nutzer hatten uns bisher kein ähnliches Problem gemeldet?
Danke und Grüße
Daniel
19. Mai 2009 um 22:29
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hallo Daniel äh ich glaube ich habe das Problem eben gelöst ich hatte “Symole” gewählt und hab das ganze nun auf “Symbole und Text” umgestellt nun scheint es wieder zu gehen… vielen dank für die Hilfe!!
lg. Stefan
09. Juni 2009 um 16:58
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Jetzt sehe ich schon wieder das MacBook nicht mehr.
Sonst war es noch da.
etzt nicht mehr.
Warum?
und
Kommt bad wieder eins rein?
Mir fehlten nämlich noch 80000 webmiles.
glg
01. Juli 2009 um 00:34
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Ihr braucht dringend ein neues update für den Sammelfreund
hab mir eben die neue Firefox Version 3.5 heruntergeladen die neu erschienen ist, leider ist der Sammelfreund nicht kompatible
01. Juli 2009 um 11:21
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Hi Stefan,
wir gehen der Sache bereits auf den Grund, danke dir auch für deinen Hinweis. Bitte suche dann sicherheitshalber über die webmiles-Site deine Partnershops auf, wenn du mit dem Firefox Version 3.5 unterwegs bist und beim Shoppen webmiles sammeln möchtest.
Grüße
Daniel
09. Juli 2009 um 09:51
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Kurzer Zwischenstand: Unsere Sammelfreund-Version für Firefox 3.5 ist fertig programmiert und wir nun noch durch uns intensiv getestet. Eine Bug-freie Version werden wir euch die nächsten Tage präsentieren können. Um auf den neuesten Stand zu kommen, gibt es zwei Wege:
- Wer den Sammelfreund im Firefox 3.1 bereits installiert hat wird durch ihn automatisch auf das Update hingewiesen, wenn die neue Sammelfreund-Version für Firefox 3.5 zum Download verfügbar ist.
- Diejenigen, die jetzt schon den Firefox 3.5 verwenden, müssen sich dann die aktuellste Sammelfreund-Version runterladen und installieren. Sobald das Sammelfreund-Update verfügbar ist, werden wir euch an verschiedenen Stellen (hier im Blog, im Postfach des webmiles-Kontos etc.) informieren.
Viele Grüße
Daniel
09. Juli 2009 um 11:59
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Eine eindeutige Mitteilung wäre sehr vonnöten. Der Sammelfreund ist in FF 3.5 als Addon deaktiviert, so daß er wohl auch nicht den Update feststellen kann
09. Juli 2009 um 14:34
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Hallo Bernhard,
danke für deinen Kommentar. Klar, du hast Recht: wer bereits den Firefox 3.5 verwendet, muss sich dann die neueste Sammelfreund-Version “manuell” installieren. Ich habe diesen Fall in meinen Post oben nachträglich mit aufgenommen.
Grüße
Daniel
17. Juli 2009 um 13:33
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und wie lang kann es noch in etwa dauern? bin schon ganz ungeduldig
17. Juli 2009 um 17:22
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@Stefan,
wir arbeiten intensiv daran, haben aber beim Testen noch einen Fehler entdeckt, den wir aktuell beheben. Deshalb: noch ein kleines bißchen Geduld.
22. Juli 2009 um 11:03
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Der Sammelfreund lässt sich bei mir weder im Firefox (3.5, Problem ist ja schon hier über mir beschrieben), noch im IE (7) installieren. Beim letzteren bleibt die Installation immer kurz vor Ende hängen.
Hilfeeee
22. Juli 2009 um 11:29
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@ ICH: bekommst du eine Fehlermeldung bei Abbruch der Installation?Wenn ja, welche?
22. Juli 2009 um 13:03
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Nein, das Installationsfenster fährt einfach fest. Der Balken, der den Fortschritt anzeigt, ist auf ca. 95%, dann hakt es jedesmal. Das Fenster lässt sich auch nicht schließen. Es ist erst nach Neustart verschwunden. Es wird zwar ein Ordner (C:\Programme\webmiles\webmiles-Sammelfreund) mit Dateien (BandObjectLib.dll, Interop.SHDocVw.dll, Microsoft.mshtml.dll, MyInstaller.dll, SammelfreundBar.dll, MyInstaller.InstallState) erzeugt, dieser erscheint aber nicht wie früher als Software in der Systemsteuerung. Gebe ich “Sammelfreund” in die Systemsuche ein, erscheint noch eine Datei namens SAMMELFREUND[1].EXE-29E16CA3.pf unter C:\WINDOWS\Prefetch. Starte ich den IE, erscheint der Sammelfreund nicht. In der Liste mit den Add-Ons ist er zwar vorhanden und lässt sich aktivieren, hilft aber nichts, denn er erscheint nicht. Wat nu?
27. Juli 2009 um 20:08
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Ich kann allen Benutzern des Firefox 3.5nur die Verwendung des Add-Ons “Nightly Tester” empfehlen. Mit diesem Add-On läuft der Sammelfreund bei mir. Das Tool überbrückt Probleme mit inkompatiblen Add-Ons, welche ansonsten nicht im FF3.5 laufen würden.
Dieses Tool wurde auch in der letzten Computerbild-Zeitschrift empfohlen.
Im Internet-Explorer 8 läuft mein Sammelfreund leider auch nicht. Er lässt sich zwar installieren, aber entweder stürzt der Internet Explorer beim nächsten Start ab, oder der Sammelfreund wird garnicht angezeigt, obwohl er aktiviert ist.
03. August 2009 um 15:10
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naja ich möchte aber kein zusätzliches add-on sondern einen Lauffähigen Sammelfreund für den firefox 3.5
03. August 2009 um 16:11
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Das ist natürlich richtig. Das hätte ich auch gern. Aber da das wahrscheinlich noch etwas dauern wird, bis der neue Sammelfreund fertig ist, kann man das erstmal als Übergangslösung in Betracht ziehen.
Ich hätte ansonsten wahrscheinlich schon einige Webmiles-Punkte verpasst, wegen des nicht funktionierenden Sammelfreundes.
07. August 2009 um 14:05
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Habe den Nightly Tester hinzugefügt und dann den Sammelfreund nochmal neu installiert. Nun funzt es
Dank für den Tipp
07. August 2009 um 14:14
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Damit ist das Problem allerdings nicht beseitigt! Nightly Tester behebt in diesem Fall nur das Symptom.
Solange Du nicht weisst, was die Inkompatibilität verursacht, würde ich lieber auf die neue Version warten.
07. August 2009 um 14:49
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Aber wie lange sollen wir denn noch warten?
Und wieviele Punkte sollen wir uns denn noch entgehen lassen?
Schließlich kenne ich nicht alle webmiles-Partner auswendig.
07. August 2009 um 15:07
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Liebe Sammy-Freunde,
wir verstehen eure Ungeduld sehr gut – wir selbst sind da auch nicht besser
Leider macht uns eine Kleinigkeit in der Programmierung noch Probleme. Und diesen Bug wollen/müssen wir unbedingt beheben, bevor wir euch die neue Version zur Verfügung stellen.
Auch wenn ihr euch bereits an den Komfort des ‘freien Surfens und automatisch ans Sammeln erinnert werden’ gewöhnt habt (was wir natürlich prima finden) – bitte geht bis auf weiteres über die webmiles-Mails oder -Site zu den Partner, um zu sammeln.
Wir werden euch sofort hier im Blog und via Mail informieren, wenn die neue Sammelfreund-Version (für Firefox 3.5x/Internet Explorer 8.x) verfügbar ist.
Danke für euer Sammelfieber – und hoffentlich auch ein bisschen Verständnis.
Schönes Wochenende
Daniel
09. August 2009 um 11:13
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Nightly Tester nützt aber anscheinend auch nix
Meine danach getätigte Bestellung bei Hagelshop erscheint wieder nicht im Konto (trotz korrekter Eintragung dort und Weg über webmiles).
09. August 2009 um 11:35
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Sag ich doch eigentlich. Wenn der Sammelfreund nicht funktioniert, dann blendet Nightly Tester nur die Fehlermeldungen aus. Dadurch funktioniert es aber noch nicht.
Wenn ich in der Wüste einem Löwen gegenüberstehe und mache die Augen zu, kann ich ihn zwar nicht mehr sehen, aber er ist trotzdem noch da und kann mich anfallen, falls er hungrig ist.
09. August 2009 um 11:55
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Achso, ich dachte der Löwe ist dann weg.
Also ich kann auch nicht 100%ig sagen, ob er funktioniert.
Aber ich habe eben auf der Webmiles-Seite die “Schatzsuche” gespielt und die gewonnenen Punkte wurde mir sofort im Sammelfreund angezeigt.
Und damit war der Sammelfreund sogar noch schneller, als der angezeigte Punktestand auf der Webseite. Der stimmt bis jetzt noch nicht, selbst wenn ich die Seite aktualisiere.
11. August 2009 um 16:10
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Neckermann erscheint auch nicht im Konto. Das kann doch aber eigentlich gar nicht mehr am Sammelfreund liegen. Ich denke, die Bestellungen über die webmiles-Seite erscheinen nach 24h automatisch auf dem Konto? Hätten also beide auch ohne SF dasein müssen. Oder???
18. August 2009 um 14:47
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Gibt es schon was neues zum Sammlerfreund in Firefox 3.5???
Wenn das noch länger dauert, können wir gleich auf die Version zum FF 3.6 warten. Die Alpha vom 3.6 gibt es nämlich schon zum Download. *lol*
Ist nicht böse gemeint. =)
20. August 2009 um 11:34
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Ich muß mal in das gleiche Horn stoßen. Das Verständnis für diese Verzögerung tendiert bei mir langsam gen NULL. Nun gibt es schon seit einiger Zeit FF3.5.2 und 3.6 ist nicht mehr weit.
Wann passiert also endlich mal was mit dem Sammelfreund?
25. August 2009 um 15:00
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Hallo zusammen,
ich kann euch endlich gute Nachrichten liefern.
Wir werden morgen im Laufe des Tages die neue Version des Sammelfreundes für den FF 3.5 livestellen. Diese Version ist unter anderem kompatibel für FF3.5.2 als auch für FF3.6 beta
Da es von unserer Technik abhängt, wann die Datei livegestellt wird kann ich euch leider keine genaue Zeit sagen.
Aber ich werde es hier posten, sobald es live auf unserer Seite steht.
01. September 2009 um 18:31
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Servus allerseits,
also nur als Hinweis für alle, die’s nicht eh schon gemerkt haben und auch als kleine Rückmeldung:
Ja, es gibt ein neues Plugin und ja es funktioniert bei mir im Firefox 3.5.2 einwandfrei!
Danke und viele Grüße,
Sebastian
01. September 2009 um 18:49
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Danke, daß du nochmal drauf hinweist.
Ich wusste es zwar schon, habe es aber auch nur durch Zufall mitbekommen.
Eigentlich sollte ja auf dieser Seite hier drauf hingewiesen werden.
Bei mir läuft es so einigermassen.
Ab und zu funktioniert das automatische anmelden irgendwie nicht.
Aber ich bekomme dann eine Fehlermeldung.
Nach einigen Versuchen funktioniert es dann.
02. September 2009 um 13:58
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@ Stefan: Sorry wenn es da Verwirrungen gab, ich hatte, nachdem die Version live war, dazu einen neuen Post eingestellt, so dass die Info ganz oben steht.
Was für eine Fehlermeldung bekommst du denn – hast du davon vielleicht einen Screenshot? und vorallem, welche Einstellungen und Schritte hast du vorher gewählt?
Schick mir doch bitte ein paar nähere Infos an blog@webmiles.de, wenn du magst.
Vg Annett
12. Januar 2010 um 09:01
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@ buy database: Ich habe deinen Kommentar gelöscht. Bitte poste doch hier im Blog nur relevante Themen.